Эскурсоводу Елене низкий поклон за интереснейшую экскурсию! Идем ли мы по Раифе или Свияжску, едем ли в автобусе - всё что рассказывала Елена было очень интересно и познавательно. Отдельная оценка за чувство юмора гида) 2 августа был мой День Рождения и я очень рада, что провела его на этой замечательной экскурсии!
Экскурсия интересная и познавательная. Экскурсовод знающий и рассказывала много интересного в доступной форме. Было достаточно свободного времени и приятное возвращение в Казань на кораблике.
Экскурсия - супер!!! Мы взяли вечернюю экскурсию чему остались безмерно рады! Днём стояла жара, а вечером было самое то! Казань на закате великолепна! 3 часа прошли незаметно! Есть много отзывов, что на обратном пути приходятся возвращаться самим. Нас встретил автобус и довез до центра. Мы остались очень довольны! Спасибо организаторам и экскурсоводу за незабываемый вечер!
Экскурсия очень понравилась, персонал теплохода доброжелательный, гид в Свияжске интересно рассказывала об острове. Понравилось то, что теплоход экскурсионный, а не рейсовый.
Экскурсия понравилась, отправление было вовремя, экскурсовод попалась замечательная, выдавали наушники, так что можно было немного отстать. Единственное - в некоторые дни остановка на острове всего 2 часа (об этом предупреждают заранее перед бронированием), этого абсолютно недостаточно, стандартная длина (3 часа) однозначно лучше. Экскурсия заняла 1.5 часа, мужской монастырь осмотреть вообще не успели, свободного времени остается примерно полчаса, этого времени хватит только добежать до теплохода, захватив пару сувениров
В целом экскурсия (4 августа 2022) понравилась. Времени было вполне достаточно. Хочу отметить представителя теплохода "Добрый" - Руслана (не знаю, имеет ли он отношение к вашей компании). Гид Лейла встретила нас в очень недоброжелательном настроении. Руслан проявил себя отличным организатором: разделил нас на группы, раздал аудиогиды, проверил связь. Всё он это делал под сильным моральным давлением гида, которая высказывала ему недовольство тем, что он всё делает медленно (могла бы и помочь молодому человеку). Гид очень торопилась, группа в 30-градусную жару носилась по острову. При этом видно, что гид - специалист и владеет материалом. Но для того, чтобы оставить приятное впечатление об экскурсии, хотелось бы большей доброжелательности и приветливости со стороны гида. За такое отношение - оценка "3". Руслану - "5"
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обратную связь! В первую очередь хотим принести свои извинения за такое отношение гида, это абсолютно неуместное поведение. Эту информацию мы сразу же передали высшему руководству нашей компании для дальнейшего предупреждения таких ситуаций. В рамках данной экскурсии мы работаем весь сезон в одной команде с персоналом теплоходной компании, это плотное взаимодействие по графику прибытия судна, оперативная информация о погодных условиях, передача информации о туристах – всё это наше общее дело на благо туристов. Ведь водный транспорт в Татарстане развивается, хоть и не так быстро, как хотелось бы. Добрые слова о работе Руслана (администратор теплохода) мы передали лично и направили руководителю. Благодарим, что вы отметили, что гид – профессионал своего дела, владеющий глубокими знаниями. Вместе с тем гид должен быть приветливым, доброжелательным, харизматичным, мы с Вами абсолютно согласны! Надеемся, что в будущем подобных ситуаций по отношению к нашим дорогим гостям не будет, так как мы провели работу над этим. Спасибо, Вы делаете нас лучше! До новых встреч!
Все очень организованно, Экскурсия потрясающая, одна из самых лучших!
Хорошая поездка в Свияжск, аудиогид внутри теплохода, информация подается интересно. Есть кондиционер, есть бар. На верхнюю палубу в +28 не рекомендую идти, тк в Свияжске тоже будете ходить по солнышку и по итогу сгорите как мы. Женщина-экскурсовод просто великолепная, от жителя острова особенно приятно воспринимается информация. Экскурсия в Свияжске длилась полтора часа + полтора часа свободного времени. Я считаю, что всё максимально грамотно и удобно продумано, там больше времени и не понадобится. Спасибо организаторам!
Начну с того, что от данной туристической компании в день и час сбора на нашу экскурсию отправлялось сразу несколько автобусов. Нам очень не повезло с гидом. Елена очень посредственно относится непосредственно к самому рассказу и экскурсии, зато очень много времени уделяет якобы организационным вопросам. Экскурсия очень похожа на знания, полученные из Википедии и интернета. Всё очень поверхностно и посредственно. Экскурсоводы других групп оказались гораздо более начитанными профессионалами - наш же постоянно сливалась, ни одной экскурсии непосредственно внутри храмов и соборов осуществлено не было. Зато нам многократно напоминали о том, что нельзя никого тревожить, куда вставать, чтобы никому не мешать и т.д. Одним словом очень плохая организация экскурсии и откровенно слабый экскурсовод. Сами места советую - а вот данную компанию, к сожалению, нет
Здравствуйте! Очень жаль, что Ваше впечатление было не таким положительным из за данных факторов, ведь буквально в этот же день на эту же экскурсию и на гида Елену пришли и позитивные отзывы. Огорчены, что не смогли удовлетворить именно Вас. Мы в любом случае передали гиду Вашу оценку. Большое спасибо за обратную связь!
Добрый день. Посетили Свияжск 31 июля натеплоходе " Добрый". Прекрасно, очень красиво. Замечательный экскурсовод пл Свияжску. Но непонятна роль Руслана во время экскурсии. Вышел к нам на проходную нв вокзале с помятым лицом,как - будто с хорошей попойки,не представился. Раздал микрофоны ? И,наверняка, за его услуги мы заплатили(( Так хотелось видеть нормального сопровождающего,а не для галочки.
Объехать город на автобусе, увидеть ключевые памятники и побывать в кремле и мечети Кул-Шариф
Посетить главные места марийской столицы и узнать о них интересные факты с профессиональным гидом
Исследовать святыни в окрестностях города на групповой автобусной экскурсии
Увидеть город в иллюминации и посмотреть на Казань с высоты птичьего полета на автобусной экскурсии
