Отзывы на Круизы и теплоходные прогулки в Казани

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

603 отзыва путешественников

Артём
Опыт: 6 экскурсий

Экскурсия вполне хорошая, но вот компания-организатор удивила с неприятной стороны (проблема в ней самой или именно в связке с Трипстером судить не буду). Первоначально была забронирована более дорогая экскурсия, которую организатор отменил из-за недостаточного количества желающих (хотя я писал за некоторое время до бронирования через форму обратной связи, ответа не было - ну это мелочи). В итоге мне сообщили об отмене, я решил съездить на экскурсию в Свияжск. В чате организатор написал об изменении экскурсии. На почту пришло письмо от сотрудника поддержки Трипстера с информацией о возврате разницы между первоначально оплаченной суммой и необходимой предоплатой итоговой экскурсиии. Затем мы приехали на место сбора, доплатили оставшуюся часть организатору (сумму назвала их представитель самостоятельно) и началась 8-часовая экскурсия. Казалось бы в порядке, но это только казалось. Через час меня начал атаковать в ватап организатор с требованием доплатить 920 рублей, которые были оплачены Трипстеру в качестве предоплаты, утверждая, что сервис вернёт их мне самостоятельно. После получасовой переписки организатор просто замолчал. Впечатление от экскурсии было испорчено вместе с настроением. Ещё через несколько часов прислал сообщение с извинениями, даже не сообщив ничего по существу, сославшись на "рабочий момент". Очень жаль, что в индустрии гостеприимства Казани встречаются такие рабочие моменты. Ставлю две звезды, т.к. экскурсия была достаточно интересной. Но всё испортила администрация... Не рекомендую.

Эдгар Ответ гида 

Здравствуйте! Данный инцидент произошёл по причине сбоя во внутренней системе бронирования, из за чего и случилась такая путаница с пересчетом средств, такое случилось в первый раз. Мы крайне сожалеем о случившемся, приносим свои извинения и нам очень жаль, что Ваше впечатление было не таким положительным из за данного инцидента.

Яна

Не понравился рассказ экскурсовода - монотонно и не интересно. Кроме того, за всю небольшую по времени экскурсию песню "Желаю Вам..." поставили раз 10... С нетерпением ждали окончания поездки

Нина Ответ гида 

Здравствуйте, Яна. Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы обязательно проведем работу с экскурсоводом и постараемся, чтобы подобная ситуация не возникла вновь. Возможно возникли технически погрешности, из-за чего музыка проигрывалась несколько раз. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, возникшие во время проведения экскурсионной программы. Мы обязательно примем во внимание Ваш отзыв и сделаем все возможное, чтобы следующие поездки оставили только положительные эмоции от пребывания в Республике Татарстан!

Виктория
Опыт: 7 экскурсий

С воды открывается прекрасный вид на исторические места. Полезно к посещению, так как на пешей прогулки не увидишь то, что видно с кораблика. Экскурсия подойдет в дополнении к обзорной экскурсии по Казани, так как исторической информации на речной экскурсии не будет, только очень краткий обзор.

Юрий

В нашей поездке 5 сентября 2022 г.нам очень понравилась экскурсовод Ландыш. Грамотное и корректное проведение экскурсии. Я узнал очень много интересных и неожиданных фактов истории не только о местах, которые мы посетили, но и о Казани и Татарстане в целом. Спасибо ей большое. Побольше вам таких экскурсоводов.

Юлия
Опыт: 4 экскурсии

В целом экскурсия понравилась. Но, было бы неплохо включить в тур Храм всех религий, печально его проплывали мимо. Мы сидели на верхней открытой палубе, дорога занимала 2 часа, и если бы раздали аудиогиды, я бы с удовольствием послушала, например об истории Казани или Свияжске. А вот как раз на берегу мне не хватило информации, всё было очень бегло.

Популярные экскурсии в Казани