Добрый день! Не могу сказать, что мне все понравилось…. Очень вяло… из троих детей, мальчика даже не попыталась экскурсовод - Гульфия заинтересовать. Девочки у нас всегда активны и готовы на общение. Но не увидела ни одной попытки от Гульфии для того, чтобы наш мальчик был вовлечён в экскурсию. Мы пришли к 16, но экскурсия началась в 16:15, а закончилась в 17:03, видимо, она явно торопилась. Попросила перевести деньги и убежала. Кстати, купленный ею билет на 16:00 мне показан не был, что несколько странно раз Вы включаете его дополнительно в стоимость экскурсии. Карту детям дали одну для наклеек, в итоге после экскурсии был спор, кто ее заберёт. Разве не правильнее бы было брать карты на каждого ребёнка и клеить всем на свою наклейки??? Вообщем у меня не осталось положительных эмоций от экскурсии.
Уважаемая, Елена! Мне искренне жаль, что квест Вас разочаровал! Гид позвонила Вам ровно в 16.10, это время было обозначено, как время начало квеста. Вы встретились тут же, около лестницы и таким образом началась экскурсия. Возможно, Вам кажется, что вступительная часть: знакомство, общие вопросы и т.д. Не имеет важного значения, на самом деле, это неотъемлемый этап взаимодействия («пристройка» в психологии), без этих первых слов удержать интерес ребенка в течение часа не получится. Время окончания вполне корректно, 55 минут, как я понимаю прошли, мы всегда говорим, что квест длиться «около часа», поскольку это зависит от того, насколько быстро дети выполняют занятия. Скорость подачи материала каждым экскурсантом воспринимаемся по-своему, гид ориентирован в первую очередь на детей (именно поэтому мы не берём плату за взрослых), а девочкам, насколько я поняла было вполне комфортно! На счет карт могу вот что ответить. Иногда, ранее - в схожих с Вашим случаях, мы шли навстречу и каждый ребенок получал по своей карте. Это оборачивалось тем, что процесс наклеивания котиков занимал половину времени экскурсии, мы не успевали пройти маршрут, дети уставали и в итоге из опыта, было приятно решение, что карта одна на всех! Сожалею о том, что, Гульфия, возможно, недостаточно внимания уделила тому, что бы настроить ребят на совместную работу. Ещё важно, что скорее всего у девочек и мальчика оказались разные возможности в вопросе восприятия информации. Гульфия - профессиональный психолог со большим стажем практики, тонко чувствующая потребности детей. Наша общая позиция - не «насилывать» детей музеем. Ребенок, находящийся рядом с гидом пассивно, но участвует в процессе. Он слышит и видит, что приходит и гид оставляет ему право участвовать настолько, насколько он готов! Он может предложить, но не может заставить! Я понимаю Вас, как родителя, мне тоже хотелось, бы что бы все были вовлечены по-максимуму, но дети есть дети! Они не обязаны, как взрослые внимать каждому слову гида и идеально себя вести! Вариант нормы - то поведение, которое Вы описали. Часто именно те дети, которые саботировали экскурсию, позже чуть ли не дословно пересказывали ее родителям! Процесс тоньше, чем кажется со стороны, поверьте. Отвадить от музея проще, чем привлечь к нему. Приходите к нам ещё и спасибо за обратную связь!
Максим 
Дарья 
Трипстер 
Афина 
