Хочется разделить отзыв на две части: организационные моменты и сама экскурсия. Всех участников экскурсии разделили на две группы, нас двоих присоединили к группе из 30 человек, которые на посадку пришли уже в нетрезвом виде, во время движения распитие спиртных напитков продолжилось. Поэтому когда мы все выдвинулись на экскурсию по острову, как бы не старалась экскурсовод что-то рассказать, сделать это было сложно: ее перебивали, не слушали, разбредались в разные стороны. Поэтому вместо экскурсии приходилось тратить время на дисциплину. Отойти теплоход вовремя тоже не смог, тк данные ребята ушли в магазин. Насчет безопасности путешествия тоже вопрос: инструктажа не было, где спасательные жилеты не понятно. Поэтому что могу сказать: остров красивый и с интересной историей, но узнать ее и насладиться всеми видами у нас не получилось по причинам, изложенным выше. Потрачено 7 часов времени на то, чтобы понять, что туда надо вернуться и лучше с ночевой.
Мы очень сожалеем, что вы столкнулись с такими неприятными моментами. Мы внимательно изучили отзыв и хотим предоставить следующие комментарии: 1. Разделение групп и поведение участников: Действительно, в этот день произошло разделение групп, чтобы обеспечить комфортное передвижение по острову. Мы понимаем, что объединение с группой, которая уже употребляла спиртные напитки, испортило впечатление от экскурсии. Мы серьезно относимся к этому инциденту и планируем пересмотреть правила присоединения групп, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Мы также вводим строгий контроль за соблюдением правил поведения на борту. 2. Безопасность: Мы признаем, что инструктаж по безопасности был недостаточным. Впредь, мы будем проводить более подробный инструктаж о правилах поведения на теплоходе, о том, где находятся спасательные жилеты и как их использовать. Мы приносим искренние извинения за неудобства и неприятные моменты. Мы внимательно отнесемся к вашим замечаниям и приложим все усилия, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг.
Фонарщик Фаролеро 
Ольга 
