Спасибо Руфату за проведенную экскурсию, охватившую все объекты по ходу следования. Отдельное спасибо местному жителю, проводившему экскурсию в Свияжске. Было интересно и увлекательно.
Осень, даже с небольшими дождиками, не смогла затмить красоту и умиротворение Свияжска. Атмосфера духовности, покоя, тишины с глубокой историей и ценностью столетий этого места. Завораживает и впечатляет. Спасибо гиду Руфату за экскурсию. Организационные моменты безупречны.
Большое спасибо, очень понравилось
Это не экскурсия, потому что её не слышно из-за жужжания мотора. По факту вас просто привели без слов на судно и оставили на 2,5 часа... как только солнце зашло, то вы просто смотрите в темноту. Не продумано всё.
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление, но экскурсия с аудиосопровождением, как и указано в описании экскурсии. Его слышно на обеих палубах судна, что позволяет перемещаться между ними и выбрать наиболее удобное место для прослушивания/просмотра объектов за бортом (тем более, группа была маленькая в этот день, можно было выбрать любое место на судне, а не только в задней части открытой палубы). Также на странице экскурсии есть календарь с расписанием и временем отправления для того, чтобы запланировать поездку. Данная поездка была в вечернее время, что заранее было известно из расписания. Рекомендуем обращать более пристальное внимание расписанию, полной программе и организационным деталям, так как вся эта информация доступна до бронирования и позволяет осуществить выбор, соответствующий Вашим ожиданиям.
Симпатичная маленькая экскурсия по Казанке проходит вокруг Кремля. Экскурсовод хорошо всё рассказала, теплоходик уютный, чистый. Вот только перед экскурсией была проблема с организатором. Сотрудники Экскурсионного сервиса Казань решили, что после предоплаты, которую я провела онлайн, возможно написать смс, что " С терминалом трудности, приготовьте оставшуюся доплату наличными". Несколько лет уже не сталкивалась с такими проблемами, это решается переводом онлайн и тп. Подойдя к милой девушке, сидящей в вагончике, где проходит оплата, услышала сначала, что только наличные, потом после того как потребовали предоплату и решили отказаться, оказалось, есть "переносной терминал на причале", но воспользоваться им можно только перед посалкой. Сначала пройдут те, кто оплатил наличными, потом вы, было мне заявлено. Ок, давайте сейчас воспользуемся переносным терминалом, который работает, если стационарный не работает и взглянуть на него даже невозможно. В ответ слышим, что переносной уже на причале, там стоит девушка. Но лучше, если оплатите наличными здесь. Идём к причалу, девушки нет, терминала тоже. Минут через 15 подходит с терминалом и кто же! Та самая милая девушка из офиса, для которой, как я понимаю, ложь-норма жизни. Спрашиваю, что нашёлся терминал и не на причале? Не глядя в глаза, ответ: Он- переносной. Скажите, столь упорное желание сотрудника содрать со всех наличные, чем объясняется? Ну кроме как попыткой уклониться от уплаты налогов? Благодарю за ответ, если он последует.
Ирина, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Накануне была выявлена неисправность в работе терминала в офисе продаж, в связи с чем менеджеры в этот день принимали оплату только через второй (переносной) терминал, который находился у другого менеджера на причале в момент, когда Вы подошли на оплату. Вам был предложен вариант пройти на оплату к причалу, либо внести оплату наличными. В момент подготовки к посадке была пересмена менеджеров, из-за этого менеджер, который был до этого на причале, передал переносной терминал менеджеру, с которым Вы общались в первый раз. Посадка на теплоход происходит таким образом, так как быстрее и эффективнее произвести посадку уже оплативших туристов, тем самым сокращается время ожидания посадки для всех экскурсантов. Мы сожалеем о возникшей ситуации и на данный момент неполадка устранена. Рады узнать, что в общем Ваше впечатление от программы осталось положительным. Будем ждать Вас снова в Казани!
Ужас. Ни какой организации. Обещали встретить за пол часа до начала экскурсии. В назначенное время и позже ни кто в указанное место не подошёл, на телефон организатор не отвечал. Сами бегали по набережной и искали как уехать. В итоге пробились к какой-то сборной группе. Теплоход опоздал на пол часа. В результате вторая половина пути прошла в темноте и полюбоваться красотами не удалось.
Здравствуйте! Хотим отметить, что ситуация, которую Вы описываете, очень странная, так как в этот день кроме экскурсионного судна с нашей группой больше судов в это время не было, тем более с таким же маршрутом по длительности и программой. Мы уточнили информацию по этому дню - судно также прибыло и отправилось вовремя в этот день (тем более, на полчаса задержки быть не могло хотя бы по той причине, что руководство судна платит за такой большой простой из за занятого им причала в таком случае). Явка группы на посадку была 100% из заявленных участников (их было немного, всего 7 человек с нашей стороны, потерять/забыть кого либо было бы сложно), а представитель встречал и обилечивал, как и указано, за полчаса до отправления. Подскажите, пожалуйста, Вы уверены, что не перепутали программу? Представитель сообщает, что участники по Вашему заказу прибыли, были встречены и отправились вместе с группой в назначенное время.
Экскурсия немного задержалась (5-10 минут) и в результате окончилась на 30 минут позже запланированного. При швартовке теплоход достаточно чувствительно тряхнуло.
Хорошая позновательная экскурсия)
Исследовать святыни в окрестностях города на групповой автобусной экскурсии
Посетить главные места марийской столицы и узнать о них интересные факты с профессиональным гидом
Объехать город на автобусе, увидеть ключевые памятники и побывать в кремле и мечети Кул-Шариф
Увидеть город в иллюминации и посмотреть на Казань с высоты птичьего полета на автобусной экскурсии
Ольга 
