Татьяна, добрый день. Благодарю вас за отзыв. Сожалею, что ваше впечатление оказалось таким, но это нормально. Каждый имеет право на мнение, ваше я принимаю, благодарю вас за честность и открытость.
Конечно, профессионализм это свойство людей выполнять свой труд, который формируется благодаря опыту. Так как я, как экскурсовод с высшим образованием, всего лишь 4 года, до высокого профессионализма еще далеко. Но я не стою на месте, проходя ежегодные повышения квалификаций в экскурсоведении и навыков общения с людьми.
Ваше мнение по поводу квест-экскурсии принято и будет в кратчайшие сроки доработана. Однако, квест означает игра с сюжетной линией и решением вопросов-загадок. У нас с вами была игра, путешествие в прошлое пруссов, Королевство Восточной Пруссии и современный курортный город Зеленоградск. Была сюжетная линия на протяжении всей экскурсии, которая в полной мере раскрыла связь Восточной Пруссии с Российской империей и нашим современным городом.
Также название экскурсии «Самый старый дом Кранца» и в завершении экскурсии вы мне ответили «Какой же самый старый дом Кранца» после правильного ответа вам был вручен сувенир ручной работы.
Сожалею, что вам показалось завышенной стоимость экскурсии, но считаю, те знания которыми владею соответствуют данной стоимости, плюс изготовление сувенирной продукции с янтарем.
Конечно, ваш отзыв важен для меня, это повод проработать триггеры и минусы в экскурсии. Я заинтересована в улучшении своей экскурсии, поэтому это повод дополнительного обучения.
Татьяна, ещё раз благодарю вас за отзыв, всех вам благ и хороших впечатлений от нашей области.
ещё
Анна 
Сергей 
Юлия и Юрий 
Анастасия 
Антон 
Евгения