Отзывы на Набережные Зеленоградска

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

308 отзывов путешественников

Регина
Опыт: 2 экскурсии

Отличная экскурсия по трем городам Балтии. Комфортабельный минвен. Экскурсия получилась почти индивидуальная. Всего было 4 чел. Спасибо гиду Владимиру за интересное и увлекательное путешествие. Тем кто будет бронировать данную экскурсию рекомендую надеть удобную обувь и взять купальные принадлежности (так как в Янтарном на Центральном пляже будет остановка для отдыха). Спасибо за отдых!

Татьяна
Опыт: 6 экскурсий

С самого начала плохое впечатление! Плохая организация! Забирали из Зеленоградска, рано утром, торопились позавтракать, приехали на такси в назначенное время к месту встречи, прождали 40 минут, никто ничего не знает, в итоге дозвонились до организатора, нам вызвали такси, поехали в Калининград, где пересели в большой автобус, на котором уже поехали в Янтарный. Почему нельзя нас было забрать сразу из отеля и позже, если мы ехали одни из Зеленоградска- большой вопрос. Экскурсовод в автобусе продублировал тот же текст, который нам рассказывали на янтарном комбинате, хотя можно было бы дать новую информацию. В целом была мало приветлива и невнимательна. Обратный трансфер так же до последнего был непонятен, пришлось самим подходить и уточнять, каким образом мы вернемся к Зеленоградск. Эту экскурсию пои такой организации точно не порекомендую друзьям.

Евгения

Могла бы быть прекрасная экскурсия, но несколько серьезных организационных и в первую очередь коммуникационных недочетов, к сожалению, испортили впечатление. Мы пошли на встречу организатору и перенесли поездку на час раньше, хотя изначально мы хотели наоборот попросить встретиться попозже - он приехал в итоге на полчаса позже, не предупредив.Пришлось звонить самим и выяснять, где он. Особенно расстроило отсутствие детского кресла - это был важный фактор, почему мы выбрали этого организатора. Объяснение ситуации о проблемах с личной машиной было понятно, но в таких случаях предупреждают клиентов в момент возникновения проблемы, а не ставят перед фактом с объяснением «я просто забыл». К сожалению, никаких попыток исправить ситуацию (например, попробовать найти кресло) или как-то компенсировать то, что договоренности не выполнены, не было предпринято. Чтобы не портить себе день, на свой страх и риск решили ехать так. Но до сих пор мне от этого не по себе. И последнее, что сильно расстроило, я предупредила, что мы будем с маленьким ребенком и с пожилым человеком с некоторыми трудностями ходьбы, но на особенности осмотра достопримечательностей на косе нам указали уже в дороге в форме «а как вы планируете туда добираться?» - хотелось бы услышать о вариантах для нашей группы при ИНДИВИДУАЛЬНОЙ экскурсии сразу при бронировании. Понимаю, что кто-то может подумать, что нужно было самим все узнать, но тогда непонятно, зачем вообще брать индивидуальное сопровождение, если нет индивидуального подхода. Вопросы мы в итоге как-то разрешили, мы закрыли глаза на отсутствие кресла, организатор постарался скорректировать маршрут, заплатили полную цену. Природа на косе замечательная, рассказ об истории мест был тоже интересный. Зеленоградск мы пропустили, потому что по словам организатора, раз мы там жили, показывать ему там больше нечего, но в принципе, больше времени на косе было хорошим выбором. Как выразился организатор, его туристы остаются довольны «хотят они этого, или нет». Мы остались довольны, но точно не настолько, насколько могли бы. Большинство проблем могли бы разрешиться открытой коммуникацией и более активным подходом в решении возникающих проблем. Но когда перед тобой компания из двух женщин с ребенком, вероятно, свою позицию продавить легче.

Сергей Ответ гида 

Добрый день. Да, сожалею, что некоторые моменты пошли не так , как вам бы хотелось. Мы все живые люди , и бывает такое , что все идёт не по плану. Касаемо детского кресла абсолютно с вами согласен , но машина поломалась ночью по дороге в Советск , и звонить Вам в два часа было бы самым глупым решением. Это во-первых , во-вторых , по поводу вашей мамы и моей недостаточной коммуникации. Вы изначально выбрали национальный парк , который славится своими дюнами и смотровыми площадками. Я не понимаю , что тогда двигало вами при выборе экскурсии , если Вы заранее знали ; что вашей маме сложно ходить ? Маршрут я подобрал вам максимально щадящий , и уже в процессе того, что выяснилось , что оказывается вы не знали про смотровые площадки , подобрал вам то, что было оптимальнее всего. По поводу моей коммуникации, я тоже живой человек , и несмотря на то, что вы платите мне деньги за время , я могу тоже испытывать разный спектр эмоции. От вашего негативного настроения с самого утра , особо желания не было лишний раз с вами вступать в коммуникацию. Свою работу в плане предоставления вам информации , истории национального парка и его особенности - я выполнил , на более другой дружелюбный лад меня не хватило. Но в любом случае , я скажу вам спасибо огромное. И это тоже опыт. Ваш отзыв и вашу боль я услышал , обязательно сделаю так , чтобы не допускать подобных вещей со своими следующими экскурсантами. Спасибо за отзыв!

Екатерина
Опыт: 2 экскурсии

Прекрасный гид, интересно рассказывала. Это сделало всю экскурсию. Но есть некоторые замечания к организации тура. Нас забирали из Зеленоградска, но оказалось, что везут сначала в Калининград, там с нескольких точек забирают туристов и только потом в Балтийск. Поэтому дорога была для нас очень длинной. Нам сказали, что будут 2 места, где можно искупаться, но в первом месте дали 20 мин на все вместе с поиском, где переодеться и вообще в этом месте купаться нельзя, приезжает катер и всех выгоняет. И смысл? Во втором месте на косе тоже 20 мин, из которых надо ещё добежать до пляжа, переодеться в полотенцах и как раз 5 мин остаётся на искупаться. Понятно, что ехали на экскурсию не для этого, а посмотреть. Но тогда лучше сразу обозначать, что купаться нет смысла. Просто в тот день было +30. И очень мало времени даётся на осмотр форта на косе, там красиво и хочется походить. Так что было бы здорово немного изменить логистику. А так в целом все очень интересно и красиво.

Валентина
Опыт: 17 экскурсий

Евгений, экскурсия очень понравилась! Оценка вам самая высокая, спасибо вам за ваш интересный рассказ об истории вашего края, артистизм☺️, с которым вы вели экскурсию, заботу о каждом из нас со всеми нашими капризами😞. Эта поездка останется надолго в памяти и конечно же захочется обратиться к вам если вдруг опять соберёмся в гости к вам. Вы настоящий профессионал своего дела, браво!👏

Наталья
Опыт: 10 экскурсий

Спасибо Павлу за этот день. Очень довольны поездкой. Посмотрели Балтийск, прошлись по Балтийской косе, прособирали янтарь на берегу, прокатились на катере и увидели еще много всего другого. День пролетел незаметно.

Популярные экскурсии в Зеленоградске