Наша поездка в Армению надолго останется в нашем сердце ! Спасибо , Арарат ! Время проведённое с Вами - лучшее время !
1176 отзывов путешественников
С Ашотом мы ездили на экскурсию «Красавица Армения: Севан и Дилижан». Ашот приехал чуть раньше назначенного времени. Автомобиль был комфортабельный и чистый, виды Севана и Дилижана были хороши и приятны, Ашот рассказал нам некоторые факты из истории Армении. Несмотря на вышеперечисленные плюсы, по нашему мнению, Ашот вёл себя непрофессионально: спустя некоторое время попросил осуществить операцию по выдаче ему рублей, компенсируемых безналичным переводом на нашу карточку Сбербанка (мы отказались, но сам факт такого предложения был некомфортным и неприятным для нас), ресторан, в который нас отвезли, не впечатлил – тарелка «свежих» овощей состояла из сморщенного перца и других лежалых овощей. Ашот, без нашего на то приглашения, сел с нами за один стол (стоимость его ужина по предложению Ашота, поступившему на обратном пути в Ереван, была вычтена из стоимости экскурсии). На обратном пути у Ашота получилось сделать некоторые свои дела: заехать на заправку, передать кому-то деньги. Впечатление от экскурсии осталось неприятное, между качественным сервисом и тем, что получили мы – огромная пропасть.
Спасибо за отзыв, Александр! Мне жаль, спустя два месяца слышать, что экскурсия вас не впечатлила. Но ваш отзыв поможет мне отныне концентрировать больше внимания на нюансы, которые могут восприниматься иначе. Уже 7 лет работаю с путешественниками и отношусь к ним как к своим гостям и друзьям, и экскурсии провожу соответственно в дружеской обстановке, но к сожалению оказалось, что данный "формат" не всегда совпадает с ожиданиями путешественников. По поводу перечисление денег: у нас в Армении нет Сбербанка, в этот день мне должны были из России перечислить незначительную сумму, когда у меня спросили про Сбербанк, вы были рядом, и я у вас спросил могут ли вам перечислить с последующей передачей мне, вы дали отрицательный ответ и, как мне тогда показалось, вопрос был исчерпан. Тому ресторану передам ваше недовольство. Спасибо!
Прекрасная экскурсия, очень удобная комфортабельная. Все четко, Ашот удалось познакомиться влюбить нас в Армению, несмотря на наш загруженный турнирный график. Его любовь к своей родине, знание нюансов и современных тенденций подкупается. Нам показали уникальные места, куда не попадут многие туристы. И, конечно, рекомендации ресторанов в Ереване, все оправдали ожидания. Спасибо Ашоту и рекомендую!
Экскурсия очень понравилась, посетили красивейшие места. Гид - сын Тиграна - Таврос, забрал нас из отеля на комфортном авто. На протяжении всего пути он увлекательно рассказывал историю и легенды Армении. Не даром экскурсия называется "маленькая Швейцария", от этих видов дух захватывало. На обратном пути Таврос порекомендовал нам кафе, где готовят наивкуснейшую рыбу на углях, а также в прилегающем магазинчике можно было купить отличное вино. Поездкой остались довольны. Спасибо большое Тавросу!!!
Наша экскурсия заняла почти 12 часов. Мы в восторге. Наши ожидания оправдались на 100 %. Комфортный автомобиль, хороший маршрут, все дополнительные остановки по нашей просьбе, а главное, грамотный, отзывчивый, опытный экскурсовод. Рекомендуем!
Спасибо Ашоту. Изменил экскурсию по нашему желанию без вопросов. Помог с выбором вина. Всё понравилось.
Действительно потрясающе красивые места!!! И бескайнее озеро-море Севан, и лес вокруг Дилижана, и виды гор вдоль дороги. На природную красоту этих мест накладывается богатая история и современный уклад жизни, о которых весело и непринужденно рассказывал Ашот в течение всей эксурсии.
Мы выбрали Ашота за рейтинг и были готовы заплатить требуемые 200 Евро (против стандартных 80-90) рассчитывая на что-то особо качественное и эксклюзивное. Тем глубже было наше разочарование... Сначала о хорошем, - чистая новая и большая машина, знание исстории, фактов, цифр. Все было запланированно правильно и исполненно с точностью. Но... как всем нам без исключения показалось, - без души и с желанием урвать с клиента побольше. Очевидно экскурсии - не единственный заработок Ашота и мы были не первыми в списке дел. Экскурсия началась не утром, как мы просили, а в два часа дня и все рассширеные опции отпали сами собой из за темноты. В дороге Ашот вел себя "сдержанно" и нам приходилось "мучать" его вопросами чтобы разговорить и узнать побольше. Ближе к концу мы подустали спрашивать и наш гид погрузился в смартфон :-/ В конце программы мы были приглашены в очень интересный ресторан местного шефа, где мы отведали необычных блюд Армянской кухни и увидели как делают сыр. Это было действительно здорово! Спасибо. Нас, правда, несколько смутил факт что вместе снами Ашот "пригласил" и себя с водителем. Mы, в общем, были не против, но стоило хотя бы предложить заплатить за себя. В довершении нам пытались устроить поездку в Гехард и Гарни за странную сумму (мы назавтра поехали туда сместным гидом за треть названной суммы). Суммируя, - остались довольны увиденным и сьеденным; не хватило Армянской души и прогулочного настроения на которые мы рассчитывали (к счастью на всех следующих экскурсиях нам встретились гиды вернувшие веру в Армянское гостеприимство и этические ценности). Надеюсь Ашот адекватно (без обид) воспримет мой отзыв и сможет вернуть к жизни былое качество и енергию отмеченую другими ... А может это просто был не наш день? Всем мира и удачи!
Олег, спасибо за отзыв! Конечно я воспринимаю адекватно и без обид, тем более отзыв на самом деле не совсем отрицательный:) Просто поскольку я забочусь о своей репутации, пожалуй, дам пояснение:) Я отправил в компанию Трипстер доказательства того что, указанный Вами "факт", что вы заплатили за нас в ресторане, не соответствует действительности:) К сожалению, то что вы сперва пытались сэкономить на экскурсии, вручную установив количество участников 3 вместо 5, и что пытались пойти в обход Трипстер во избежании предоплаты (что видно в переписке) и то, что я не вышел из регламента, Вами было воспринято как "без души и урвать побольше с клиента". Мне жаль, что факты, такие как скидка в размере 10% при оформлении заказа, что вы во время экскурсии потратили ноль копеек, что вы бесплатно приняли участие на мастер-классе шефа по приготовлению домашнего сыра, с последующем угощением и ваше приятное удивление размеру счета в ресторане у вас не вызвали ощущение, что я, наоборот, забочусь о вашем бюджете. А стоимость экскурсий всех гидов регламентирована, у всех есть возможность сверить и выбирать подходящее для вас предложение. Логистика и время начала была с Вами проработана и согласована: в переписке вы были со всем согласны, и следуя моим советам использовали свое утреннее свободное время в Ереване, Ваша попутчица сказала что время было выбрано правильно, так как народу было мало и краски были ярче. О ваших пожеланий о "расширении программы", могли бы разъяснить в переписке. Вы спросили про другие экскурсии, я вам рассказал про Гарни и Гегард настолько подробно, что вы туда планировали брать только машину без гида, судя по озвученной вами стоимости, видимо так и сделали. А на обратном пути, когда, как Вы говорите, "устали мучать" вопросами, а ваши попутчики спали, "я ушел в свой смартфон" отвечать на накопленные за весь день письма и сообщения:))) Спасибо за приглашение в Израиль, ваша прекрасная страна у меня в списке! До новых встреч!
Спасибо большое Тиграну за замечательную экскурсию! Армения прекрасна!
Об экскурсиях и гидах Трипстера всегда хочется писать только восторженные отзывы. По крайней мере с нами так было последние 3 года, которые мы активно пользуемся Трипстером. С этой экскурсией тоже должно было произойти так, но не произошло. Наш гид Ашот связался с нами за полтора часа до начала экскурсии, которая была назначена на 12:00, и спросил, возможно ли начать экскурсию на полтора часа позже намеченного времени. Мы ответили, что нет, так как у нас были планы на вечер после экскурсии, и мы хотели вернуться в город до заката. Ашот приехал за нами в начале первого, мы вышли к нему в 12:30 - в это утро шнурки у ребёнка завязывались особенно долго, а фен жены сушил волосы особенно медленно... Наше знакомство с Ашотом началось с его вопроса "У вас, что, изменились планы на вечер?". Да, мы задержались, но хамство - вот с чего точно не хочется начинать экскурсию! После этого между нами была напряженность, и ничего уже не могло сгладить эти первые неприятные моменты нашего знакомства - ни красота Севана и Дилижана, ни интересная подача материала экскурсии, ни комфорт транспортного средства. А потом у нас был ужин в деревенском ресторане. Всё было очень аутентично и очень вкусно! Но мы не поняли, почему Ашот сел ужинать с нами, мы ведь его не приглашали, и ел то, что мы заказали. Нам было неудобно спрашивать его об этом за столом, подумали, может это такая традиция, и в конце вечера Ашот предложит оплатить часть счета. Но он не предложил. Это тоже оставило неприятный след. Ещё раз повторю, что к самой экскурсии нареканий нет. И мы искренне извиняемся за то, что сами задержались в начале экскурсии. Просто у нас не сложилось с Ашотом. Поэтому мы оценили экскурсию на 3.
Виталий, спасибо за отзыв! Напряжение началось с того, что вы "задержались" на 36 минут, не предупредив, не объяснив и не попросив прощения за то, что я вас так долго ждал. Взамен делаете это сейчас здесь в отзыве. До начала экскурсии у меня возникли личные обстоятельства, к тому же в этот день некоторые дороги были перекрыты, и были пробки, я подстраховавшись, попросил Вас отложить на полтора часа, но Вы отказали, сославшись на планы на вечер, и это ваше право. Я пришёл вовремя, в 12:00, а не «в начале первого», и, подождав 5 минут, написал что на месте, в итоге вы «задержались» на 36 минут. Наше знакомство началось не с «хамства», а с приветствия и знакомства с вашей семьей. Но так и не дождавшись от вас объяснений, я вас спросил «не изменились ли ваши планы на вечер, что вы уже не торопитесь и заставили меня столько ждать?», и только сейчас, благодаря Вашему пояснению и извинению в отзыве, я понял, что вы тоже согласны что это проявление неуважения ко мне и к моему времени... Судя по вашему настроению, нашему общению, красочным фотографиям, внимательному слушанию моих рассказов и ответов на ваши многочисленные вопросы, включая за столом, при разговоре о национальной кухне и традициях виноделия, я не почувствовал, что вы были напряжены... По поводу обеда и формулировки "он ел то, что мы заказывали": в описании экскурсии четко указано, что обед не входит в стоимость услуг, я ничего не заказывал, заказывали вы по моим советам, а в ресторане учли порции рыбы с расчетом на меня (поскольку я для себя ничего не заказал), но не включили это в счет, другими словами, если это и было угощение, то со стороны ресторана, куда я постоянно хожу с друзьями и с туристами. Все четверо были сыты, а счет составил 35 евро, из которых только вино, что вы заказали и отказались оплатить полную стоимость, стоило 26 евро, вы заплатили 13 евро за него, поскольку официант изначально ошибочно озвучил такую стоимость. В самом счете я не принял участия потому, что решил оставить на чай этому официанту за хорошее обслуживание, у нас это принятая практика. Тем не менее, я сделал для себя некоторые выводы, спасибо Вам за это!
Популярные экскурсии в Ереване
Отдохнуть в городах-курортах, посетить средневековые святыни и вдохновиться видами Гегамского моря
Посетить языческий храм, одно из самых значимых мест в христианском мире и скальную церковь 13 века
Посетить языческий храм, увидеть скальный монастырь и прокатиться по озеру на кораблике
Гарантированный способ влюбиться в город в хорошей компании и увидеть самое-самое