К содержанию, красотам Армении и квалификации гида Саакануш вопросов нет (хотя дегустацию лаваша и общение с местными жителями я обнаружила в описании уже по возвращении, во время экскурсии мне их не предложили, хотя в программе они есть), но к организации и ценовой политике — очень большие. Во-первых, экскурсия стоит не 115 евро, а, с учетом оплаты 20% на сайте, все 135 — так как вы платите то, что написано в драмах в описании и это не соответствует 80% стоимости в евро. Во-вторых, за эти деньги вы получаете трансфер на машине, которая старше вас, пыльной, скрипучей и грязной, с разбитым лобовым стеклом и без кондиционера. Когда я попыталась пристегнуться на заднем сидении, я испачкала рубашку коричневой многолетней грязью ("этот ремень 20 лет никто не использовал, мы же в Армении" — сказал водитель. видимо, в Армении другие представления о безопасности либо аварии просто волшебным образом не происходят). Дальше по просьбе гида (!) водитель за время экскурсии машину все-таки помыл. Когда гид начинала говорить, водитель мог принять звонок на телефон и громко разговаривать параллельно. Не могу сказать, что я чувствовала себя комфортно или безопасно. Да, я забронировала экскурсию день в день, но если у туроператора не было подходящего транспорта и водителей, не нужно было ее подтверждать. Комфорт и безопасность туристов должны быть приоритетом. Своих денег (135 евро!) она точно не стоит. Я высказала все претензии организатору и он предложил скидку в 20% на следующую экскурсию, но, как вы понимаете, желания снова что-то заказывать нет.
Спасибо за отзыв, Дарико! Я с Вами согласен по поводу машины и водителя, это действительно не соответствует нашему формату и качеству. Мне водителя в срочном порядке предоставили подрядчики, не отказав мне в моем экстренном запросе (Ваш заказ был оформлен не просто в день, а за час до ее начала). Но это ни каким образом не оправдывает нас. Я с ними больше не сотрудничаю после этого. Я бы на Вашем месте не стал садиться в эту машину и связался бы с организатором, вопрос был бы решён на месте, но постфактум узнав об этом, я попросил прощение и предложил скидку на следующие экскурсии из-за этой неприятной ситуации. Перед подтверждением я был сконцентрирован на поиске гида поскольку все были заняты в этот день. Старался Вас, как гостя, не оставлять без внимания, и не смог, как Вы говорите, не подтвердить Ваш запрос. Спасибо что подняли вопрос стоимости и тут. Стоимость экскурсии у нас зафиксирована в нашей местной валюте, в драмах, и стоимость наших услуг не зависит от «поведения» валюты, но система не позволяет в шапке указывать стоимость в драмах, поэтому по предложению Трипстер, окончательную (фиксированную) стоимость после предоплаты указали в организационных деталях в первой строке, данная информация, как и дополнительные услуги и их условия, такие как мастер-классы и спуск в ущелье, приведены в организационных деталях в описании, поэтому о них не рассказываем повторно. Но увы, Вы эту часть в описании прочли после экскурсии, как Вы говорите, на обратном пути. Мое предложение о скидке действительно бессрочно!) Приезжайте почаще!
Гурген 
Мери 