Отзывы на Экскурсии по крышам Ярославля

Мы понимаем, что в ваших глазах ситуация выглядела так, как вы описали, однако, отметим несколько моментов. В описании к нашим экскурсиям сказано, что экскурсии проводит либо гид Алёна, либо другой наш экскурсовод (у нас 7 штатных гидов на данный момент, это постоянно проводящие экскурсии сотрудники, их опыт измеряется годами работы, сотнями экскурсий и сборных, и индивидуальных). У нас есть график, по которому мы работаем (как в любой нормальной организации). В этот день у экскурсовода Алёны были индивидуальные туристы, которых она ждала тоже в 16.00 к памятника Волкову (у нас есть разные виды экскурсий). Туристы потерялись, Алёна созвонилась с ними и пошла им навстречу. А на эту экскурсию запланировано, по расписанию, стояла наш штатный экскурсовод. Естественно, так как вы интерпретировали ситуацию по своему, ваше впечатление было подпорчено. Экскурсовода расстроило ваше некорректное поведение на экскурсии, хотели бы сказать. Гид тоже человек, а вы всегда можете обратиться к нему и сказать, что вам не нравится, что не очень хорошо, сделать предложение, не терпеть. Однако, остальные туристы в группе прошли маршрут и были довольны. Если бы вы изначально внимательно прочитали описание либо спросили бы у экскурсовода, почему не Алёна ведёт экскурсию, возможно, конфликта бы не было. Пожалуйста, обращайте внимание на индивидуальные экскурсии на платформах и заранее пишите свои предпочтения. Полагаем, любой гид не будет вас мучать, если через полчаса обратитесь и попросите возможность отменить участие, скорее всего, вам пойдут навстречу. Сувенирная лавка необходима как перерыв, особенно в жару, и мы о посещении разных мест предупреждаем в начале экскурсии. Кому-то нужна вода, кому-то-уборная, кому-то хочется присесть и немного отдохнуть. Кто-то действительно хотел бы взглянуть на местные промыслы. Это называется сервис, забота о путешественниках (и о гидах) и никто вас не обязывает ничего приобретать:) Да, организовываем мы оплату и все вопросы в начале сборной экскурсии, потому что бывают и туристы забывчивые, и не очень чистые на руку, люди разные. Да и гид часто после экскурсии торопится на следующую. Нам жаль, что так вышло. В любом случае, прекрасных вам путешествий! Спасибо!