Были на экскурсии 12 июня с детьми 7 и 9 лет. Всегда хочется, чтобы детям было интересно, и Светлане это прекрасно удалось. У нее получилось воздать очень живой образ города посредством рассказа не только о достопримечательностях, но и о людях, живших и живущих в этом городе. Единственное, чего возможно не хватило, это рассказа всё-таки о гастрономических традициях Ярославля)
Большое спасибо, все было топ. Инструктора все объяснили, Саше огромный респект- на практике все понятно, сопровождали всех. Если будем ещё раз в Ярославле - приедем обязательно
Очень познавательно. Егор - молодец! Эрудит и хороший рассказчик
От самой прогулки - полный восторг и самые положительные впечатления! И закат, и вечерний Ярославль - все замечательно. Плюс масса новых впечатлений (особенно для тех, кто встает на сап впервые). К инструкторам тоже никаких претензий, они внимательны, хорошо обучают, практически у всех все получается. НО!!! в описании на сайте заявлена группа не более 10 человек, а нас было 24! Этого мы никак не ожидали. Я понимаю - отличная погода, есть спрос и желание заработать, но когда вокруг такая толпа, то теряется сам смысл индивидуальной прогулки. Если бы это было известно заранее, мы бы не стали бронировать. Здесь претензии скорее к Трипстер, который не следит за выполнением заявленных условий.
Понравилось все и маршрут и речь экскурсовода. События рассказаны доходчиво. В жаркую погоду выбирали места в тенёчке. За что отдельное спасибо. Влюбились в Ярославль практически с первого взгляда. И это заслуга экскурсовода. Смогли сделать неплохие снимки. Обязательно вернемся в ваш прекрасный город, хотя бы на несколько дней.
Добрый день! Обещанную экскурсию мы не получили, это была просто прогулка на сапах, ради которой мы бы не поехали в Ярославль. Такой услугой мы пользуемся гораздо ближе к дому, и гораздо за меньшие деньги… Группа не 10 чел, а за 20. Ребята сопровождающие (трое) не гиды/экскурсоводы, а просто инструкторы (внимательные и вежливые). Прогулка по воде, в группе много новичков, о спасательных жилетах даже речи не шло 😳. На фоне заката инструкторы фотографировали всех желающих и обещали на почту выслать ссылку на яндекс-диск, прошли почти сутки, ссылки нет 😕 Один из наших участников плохо почувствовал себя за полчаса до начала и не смог поехать на сапе, хотя с нами прибыл на место. C нас взяли штраф 400₽, ссылаясь на информацию на сайте, т.к. я заказывала через tripster, то на их сайт я не заходила. Девушка по имени Женя, что занималась сбором средств сказала: «Сейчас высокий спрос на сапы, мы из-за вас несём убытки…» Накануне мы звонили, уточняли про наличие раздевалки и туалета. Нас уверили, что всё есть. В результате нам предложили переодеться в кустах или в машине. Туалета на месте тоже не оказалось. НИКАКОГО!!! Посетители, кто мог, испражнялись в тех же кустах, где и переодевались. ПРОСТО УЖАС!!! Ситуацию хоть как-то сгладили хорошая погода и сами сапы, мы их любим и с удовольствием покатались. Жаль что остались без заявленной и оплаченной экскурсии по Ярославлю.
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы отметили вежливость и внимательность наших инструкторов. Хотим отметить - у нас демократичные цены. Наша команда состоит исключительно из высококвалифицированных гидов-сёрферов, которые готовы сделать максимум (и даже больше️), чтобы гости получили только положительные эмоции от наших прогулок.♂️♀️ Все наши гиды не только поддерживают себя в идеальной спортивной форме, но и прошли специальные курсы по клиентоориентированности и общению с гостями. Очень удивились, когда получили от вас такой отзыв и сожалеем о произошедшем. Во время Вашей прогулки было несколько групп параллельно (3 группы по 7 человек), работало сразу 3 инструктора. Внимание уделялось каждому гостю. Мы всегда доброжелательны на наших катаниях и готовы разрешить любую нестандартную ситуацию на месте. Мы не позиционируем наши катания как историческую экскурсию по городу, а предлагаем вам активный отдых с возможностью насладиться шикарными видами на город и шоу, которое создает природа каждый вечер этим летом на Волге. Конечно, всегда говорим что именно вы можете увидеть с воды. А если гости интересуются, всегда с удовольствием рассказываем подробности. Мы очень дружелюбные и контактные) Мы всегда предлагаем гостям использовать спасжилеты, особенно если гости не умеют плавать. Это также было и в этот раз! Инструкторы неоднократно обратили внимание гостей на инструктаже, что настоятельно рекомендуем одеть жилеты тем, кому это необходимо. Понимаем, что не всем гостям удобно кататься в жилетах в такую жаркую погоду. Поэтому просто берем спасжилеты на борт. Хотим отметить, что ваша информация о том что у нас спасжилетов нет - не соответствует действительности. Также в целях вашей безопасности для вас работает сразу несколько инструкторов.♂️♀️♂️♀️ Мы всегда уделяем внимание каждому гостю и помогаем вам на всем маршруте!) Наши гиды-инструкторы имеют сертификаты матрос-спасатель. Ссылку на фото отправили вам на следующий день в sms в 13:00. К сожалению, мы не можем делать это моментально, т.к. материалы с наших прогулок требуют сортировки. Приносим вам наши извинения, что заставили вас ждать. Услуги туалета на пляже действительно не входят в нашу программу и мы не обещаем это нашим гостям. Но вы всегда можете воспользоваться туалетом в нашем клубе, который находится в сотни метров от места старта наших прогулок. Слава богу, у Трипстера очень хорошая аудитория и испражняющихся гостей на пляже нашего клуба лично нами замечено не было за несколько сезонов катаний!!)) Один из ваших участников решил отказаться от катания без предупреждения в самый последний момент, когда оборудование уже было подготовлено для вас. Из-за этого менеджер посчитал возможным отменить действие скидки, а инструктор на месте конечно согласовал это с вами. В соответствии с правилами Роспотребнадзора, которые действуют в нашем регионе, мы готовим каждый комплект оборудования заранее и обрабатываем его после каждого гостя. Мы еще раз приносим вам наши извинения. Мы совсем не хотели чтобы вы подумали о нас что-то плохое и уже компенсировали вам сумму штрафа за отмену бронирования. Также хотим отдельно рассказать вам о том, что произошло с местом для переодевания. Накануне был очень сильный ветер и к сожалению порывы поломали наш шатер на пляже. Пришлось срочно отдать его в ремонт прямо перед вашей прогулкой. Гид Евгения, которая вас встречала, предложила вам альтернативные варианты для переодевания в нашем клубе. А в сообщении, отправленном вам заранее в переписке на Трипстер, мы рекомендовали вам придти готовыми в удобной вам одежде на нашу прогулку. Еще раз приносим вам наши извинения за неудобства и если вы снова посетите нас, мы уверенны - вам все обязательно понравится!♂️ Мы очень рады, что несмотря на все невзгоды, вы хорошо оценили наше профессиональное топовое оборудование, локацию клуба, работу наших гидов-инструкторов и саму sup-прогулку по Волге) Всегда будем рады видеть вас снова на наших бортах!♂️♀️♂️
Были с тремя детьми 7-10 лет в начале июня Очень понравилась прогулка! Светлана - профессиональный гид, очень приятный в общении человек, хочет дать как можно больше информации, рассказывает с любовью к своему городу, много дополнительных историй, к детям спокойно и с пониманием, вообще очень внимательно относится к туристам, адаптирует маршрут по необходимости, на все вопросы - полные ответы со всякими дополнительными секретиками)), нам было очень приятно и интересно!
Были на экскурсии "Ярославль - древний город символов" в июне 2021 г. Рейтинг максимально предлагает поставить 5, мы бы поставили 10))). Экскурсия прошла на одном дыхании. Узнали много интересного про Ярославль. Экскурсия отличная!!! Всем рекомендуем)))
Огромное спасибо гиду Ольге! Узнали много нового и обновили старые знания) С комфортом и кондиционером (что было особенно актуально в 35-ти градусную жару) побывали в местах, куда без Ольги вряд ли бы попали. Сделал множество замечательных фотографий. Было очень интересно, мы в восторге!
Составить объемное представление об истории города на прогулке по его главным достопримечательностям
Дружеская обзорная экскурсия по историческому центру в мини-группе
Необычные церкви, живописные виды и места-свидетели истории за пределами туристического центра
Ежедневная обзорная прогулка по историческому центру и колоритным уголкам древнего города
Ольга 
Полина 
Егор 
Алёна 
Альбертина 
Сергей