Предварительно согласованная и оплаченная мною экскурсия была накануне вечером отменена Ярославом, т. К. Он сослался на свою занятость и не сможет ее провести в согласованное время 11.00. Пришлось согласиться на 14.00, так как вариантов других не было. На следующее утро в день экскурсии он сказал что вообще не сможет (или не хочет?) провести оплаченную экскурсию. И только позже предложил другого экскурсовода. Экскурсия состоялась, но экскурсовод когда приехала была удивлена, что мы заказали экскурсию на автомобиле экскурсовода. И этот вопрос мы решили на моем автомобиле. Во всей этой неприглядной истории есть одно светлое пятно это экскурсовод Ирина (которая подменила Ярослава в последний момент) она очень хорошо и профессионально провела экскурсию и именно ей огромное спасибо. Что касается Ярослава я хочу сказать что впервые столкнулся с таким человеком который несмотря на заранее согласованной экскурсии в деталях времени и места все подтвердил получил оплату и отказаться ее проводить когда у меня уже не было возможности найти замену. А вся наша предварительная переписка в чате, а когда отказался проводить экскурсию то озвучивал это по телефону, чтобы в чате выглядело и было все хорошо. Кстати эту информацию я сразу озвучил в вашу компанию по телефону, но найти другого экскурсовода в Воронеже они тоже не смогли. Крайне остался недоволен отношением Ярослава. Константин.
Константин, я сожалею, что всё получилось именно таким образом. 99% экскурсий я провожу лично. Но иногда случаются форс-мажоры, как я вам и говорил. Я не по своей воле застрял в районе хутора Белогорье, за 150 километров от города. И я вам об этом сказал. Обычно я предпочитаю ночевать дома в Воронеже, а не на трассе. И если я понимаю, что сам не могу провести экскурсию, то я оповещаю человека заранее и предлагаю разные варианты на его выбор. В подобном случае меняемся с кем-то из коллег, чтобы не отменять экскурсию и чтобы человек смог увидеть Воронеж. Но это бывает раз в год. В Вашем случае я сделал всё от меня зависящее, чтобы экскурсия у вас состоялась и вы смогли увидеть город. "Что касается Ярослава я хочу сказать что впервые столкнулся с таким человеком который .... все подтвердил получил оплату и отказаться ее проводить". Теперь что касается денег. Никакой оплаты я от вас не получал. Из тех 23% от стоимости экскурсии, которые Вы внесли на сайте в качестве предоплаты, я не получаю ни копейки. Эти деньги мне не идут. Наоборот, мне пришлось потратить свои деньги, из своего кошелька, для того, чтобы вы смогли увидеть город. Потому что у гида, который проводил экскурсию для вас, эта экскурсия стоит других денег. Но для вас стоимость не изменилась. Поэтому какую-то часть суммы внесли за себя Вы, а оставшуюся доплатил за Вас я для того, чтобы ваша экскурсия состоялась. Раз уж я застрял за три часа езды от Воронежа, то мне и надо было как-то выходить из ситуации. Так-то для любого гида, размещённого на агрегаторе, экскурсии - это заработок, но не благотворительность
Дарья 
Виктор 
Елена 
Светлана 
Светлана 
