Светлана, благодарю за обратную связь.
Начну по порядку. 1. «Была обещана экскурсия на минивэн премиум класса.Приехал автомобиль Лада.Нас ,туристов,было 4 человека.Водитель ростом 190 см,сиденье сдвинуто назад.А сзади мы-мой муж ростом 190,я ростом 170 и ещё одна туристка.Сидели как шпроты в банке».
Могу сказать следующее:
1.В описание добавлен пункт о том, что минивэн при группе от 5 до 8 человек. От 1 до 4 человек - автомобиль Веста Кросс. Это не самый маленький из универсалов.
2. В машине мы проводим 10 процентов времени от всей экскурсии. Остальное время занимают парки, площади, улицы, скверы, смотровые площадки, монастырь, университет и один храм. Машина нужна для того, чтобы доехать от одного знакового места до другого, припарковаться и пойти гулять.
3.Парковать в будний день машину класса универсал в центре Воронежа проще, чем минивэн размером с микроавтобус. Соответственно, появляется больше мест, где можно сделать выходы.
2. «Не понравилось содержание экскурсии.Зачем то долго гуляли по обычному парку» - не совсем понял, про какой «обычный парк» вы говорите. Их могло быть два на маршруте. Один – это Кольцовский сквер. Который создавался как «обычный» дендрарий в центре Воронежа. В котором на пятачке сто на сто метров растут такие «обычные» для нашей местности деревья, как красный дуб, пробковое дерево, гинкго билоба, бундук канадский, катальпы, крымские сосны, сосны веймутова и так далее. Другой «обычный парк» мог быть Центральным парком. Бродя по аллеям которого, «обычные» боевики из «обычной» «Земли и воли» под видом прогуливающихся горожан пришли к выводу о необходимости убийства «обычного» императора Александра II ещё в далёком 1879 году, во время своего «обычного» воронежского съезда. Какой из этих парков больше тянет на звание «обычного» – я так и не понял.
«Много времени провели у какого то фонтана» - то был поющий фонтан на Советской площади перед новым театром драмы, куда обычно приходят воронежцы отдохнуть у фонтана и послушать классическую музыку.
«Простояли в Петровском сквере чуть ли не полчаса». Дело в том, что в описании экскурсии написано, что при выборе моей экскурсии люди увидят «Петровский сквер, Советскую площадь, Кольцовский сквер» и так далее. Поэтому я и полагаю, что раз человек заказывает у меня экскурсию, то ему надо показать Петровский сквер, Советскую площадь, Кольцовский сквер и всё остальное, что есть в описании.
«Сложилось впечатление,что гид/Водитель просто тянет время,чтобы сэкономить на бензине,и не ездить лишнего». Гид и водитель такси – это не одно и то же. Мы не наматываем круги по Воронежу в режиме такси во время экскурсии. По крайней мере, цель её заключается не в этом.
3.«Города как такового,практически не увидели.Под конец закончилось терпение от бесцельного времяпровождения и мы досрочно ушли». Да, это на самом деле так. Если экскурсия рассчитана на три часа, а вы её решили покинуть спустя полтора часа или даже два, то всего города вы не увидите. Тут нет ничего удивительного.
С уважением.
Ярослав.
ещё
Алексей 
Владимир 
Лена 
Валерия 
Елена