Мне очень неприятно оставлять негативный отзыв, особенно учитывая тот факт, что Федерико приятный в общении человек и, будучи итальянцем, замечательно владеет русским языком. Но этого не достаточно, чтобы быть профессиональным гидом. Я несколько дней сомневалась, стоит ли писать негативный отзыв, но потом решила, что это будет честнее по отношению к другим туристам, которые могут потерять возможность познакомиться с городом. Во-первых, на экскурсии было 12 человек. Но у гида нет микрофона , а у группы нет наушников ( как это принято на всех остальных групповых турах). В результате, гид, уходя вперед, беседовал с 2-3 людьми, которые были непосредственно рядом, а остальные, идя в потоке узких улиц, ничего не слышали. Во-вторых, Федерико недавно живет в Венеции, и видимо ему не хватило времени, чтобы глубже изучить историю и искусство этого города-музея. Он избегал вопросов об архитектуре и искусстве, предпочитая рассказывать о ресторанах и кафешках. На вопросы культурного характера ответить затруднялся. Сам же преподносил информацию очень поверхностно и неточно, возможно из-за языкового барьера, возможно из-за отсутствие глубоких знаний по теме. Как пример, когда он упомянул о промыслах на острове Бурано, он рассказывал о редких шерстяных одеждах, которые становятся утраченым искусством старых местных жительниц. В последствии, поехав с другой экскурсией на остров, я поняла, что он имел ввиду «буранское кружево». И таких «ляпов» было несколько. У нас было всего два дня в городе и мне очень жаль потерянного времени на такую бестолковую прогулку, которая могла бы быть захватывающим туром с профессиональным гидом.
Дарья, большое спасибо за обратную связь - нам она очень важна, она помогает нам становиться лучше. Очень жаль, что вам не понравилась наша экскурсия - Федерико, действительно, живет непосредственно в Венеции недавно, но прекрасно знает город, так как учился в Венеции, а сам является коренным жителем этого региона, и он с радостью делится с гостями всеми интересными фактами о городе. Формат нашей экскурсии предполагает первое знакомство с городом, как с историей, так и с современной жизнью, включая полезную для туристов информацию. Основная информация по маршруту дается гидом только на остановках, когда все участники находятся рядом, а во время движения группы гид может отвечать на частный вопрос кого-то из участников, поэтому, нет риска, что участники не услышат чего-то важного во время движения. Мы постараемся учесть ваши замечания, чтобы экскурсия стала более интересной.
Алиса 
Мария 
Антон 
Валерия 
Алина 
Анна