Роман, добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями. Я люблю Тюмень и всегда стараюсь капельку своей любви отдать экскурсантам. Но город такой, какой он есть. Тут нет одного, но есть зато другое. Его не возможно сравнить с чем-то другим.
Понимаю, что у каждого человека свои ожидания и предпочтения. Мне искренне жаль, что некоторые моменты нашей экскурсии не совпали с вашими ожиданиями.
По поводу сувенирного магазина - цены там тюменские) Я обычно настраиваюсь на эксурсантов, пытаюсь понять их желания, на что сделать акценты в экскурсии. К сожалению, вы не проявляли свои несогласия во время экскурсии и я не смогла почувствовать, что ему вам это не нравится. А ведь 99 процентов всех моих гостей всегда спрашивают про сувениры и мы поэтому заходим на пару минут в один из достойных магазинов сувениры в Тюмени (это и мои коллеги подтвердят).
Тоже самое могу и сказать про скульптуры на набережной - люди всегда спрашивают почему что натирается, иногда бегут туда сами без рассказа)
А кто не трет - просто интересуется. Я никого никогда не заставляю, я всегда рассказываю и если люди хотят, то они сами натирают. Кто не хочет натирать - они с интересом выслушивают рассказ, улыбаются умиляяясь и мы дальше продолжаем путь.
Тюмень – город с уникальной атмосферой и характером, и каждый видит его по-своему. Надеюсь, что у вас всё же остались положительные впечатления от нашей экскурсии и от самого города.
Благодарю за ваше время и пожелания всего наилучшего в ваших будущих путешествиях!
ещё
Станислав 
Оксана 
Василий 
Татьяна 