Были на экскурсии с Любовью 3го января. Накануне связалась с ней, чтобы обсудить детали и учесть погодные условия (было -27°). Любовь уверила, что у неё есть специальная для таких случаев экскурсия - панорамная, по времени 1 час, но содержательная и интересная. В итоге Любовь опоздала на встречу на 10 минут, потом потратила некоторое время, чтобы разобраться с оплатой с предыдущими туристами, а потом очень торопилась и говорила, что "подарила" нам еще 20 минут своего времени. Мы на машине переезжали и остановливались в трех местах, о которых было рассказано ОЧЕНЬ быстро и скомканно, совершенно в отрыве от исторических событий, не было никакого экскурса в историю города, а только чётко информация по посещенным объектам. Стоила эта часовая экскурсия столько же, сколько и 2х часовая. Это был первый раз в наших путешествиях, когда мы увидели чисто формальный подход к своей работе; никакой любви к городу не чувствовалось, только бизнес.
Анна! Мне жаль, что экскурсия вас разочаровала. Сожалею, что вам было холодно, на улице действительно было -30 градусов мороза и в такую погоду необходима очень теплая одежда. Отмечу, что у вас была заказана часовая экскурсия, а я провела вам 2-х часовую экскурсию, увеличив ее за счет следующей группы. Прощаясь со мной, группа благодарила меня за проведенную экскурсию, понимая, что в их страданиях от мороза моей вины нет.
Игорь 
Михаил 
Ирина 
Ольга 
Павел