Уважаемая Елена, очень жаль, что не оправдались Ваши ожидания от экскурсии по святой обители, и наш экскурсовод не произвёл на Вас положительного впечатления. Для нас отрицательный отзыв – это крайне редкое исключение, а наш гид Станислав, был неоднократно положительно оценен гостями нашего города. По Вашей просьбе, мы пошли Вам на встречу и провели экскурсию на день раньше, забронированной даты, в удобное для Вас время, несмотря на нашу занятость в этот день. Вероятно, это и послужило досадному недоразумению, гид в спешке, допустил нелепую ошибку и изначально, в SMS сообщении описался, указав название другой улицы. Приносим Вам свои извинения, за доставленное неудобство. Экскурсовод был готов более подробно рассказывать о «богатейшей фактуре этого места», но, к сожалению, так и не увидел заинтересованности с вашей стороны. Возможно, это было связано с вашей усталостью после долгой дороги из Санкт-Петербурга. Согласитесь, что любая экскурсия представляет собой взаимодействие экскурсовода и экскурсантов. Успех любой экскурсии зависит от внимания, желания и заинтересованности туристов, очень трудно работать, когда задают вопросы, совершенно не относящиеся к экскурсии, ведь невозможно знать всё. В конце концов, ответ «затрудняюсь Вам ответить», самый честный из всех, не правда ли? В любом случае, Ваш отзыв будет полезным для нас, мы сделаем соответствующие выводы, которые помогут нам стать лучше. Уважаемая Елена, желаем Вам в дальнейшем самых ярких путешествий и только положительных эмоций.
ещё
