Запланирован один гид; пришел другой!!! Для меня это недопустимо или должно обговаривается заранее! А это обычная практика когда работаешь не с гидом , а с агентством: всегда лотерея: в этот раз не попался счастливый билетик…
Уважаемая, Елена, благодарю вас отзыв. Мы всегда внимательно читаем отзывы и улучшаем качество работы. Ваши отзывы очень важны. Касательно Вашей экскурсии. У нас не было с Вами конкретных договорённостей, кто будет Вашим гидом. У меня написано в описании, что я работаю с командой гидов. Как правило, путешественники пишут в комментариях свои пожелания. Я за два дня написала Вам лично, кто будет Вашим гидом. В переписке Вы не написали, что Вы против замены. Мы обсудили детали экскурсии. Я передала контакты гида. К Вам пришёл профессиональный гид. Экскурсия была проведена хорошо.Вы не предупредили заранее, что Ваш супруг не говорит по -русски. Это очень важный момент. Не все гиды соглашаются так работать, когда идёт перевод . Экскурсия заказана русском языке. Я могла отправить Вам гида на английском, чтобы Вам не нужно было переводить . Я думаю в данной ситуации это был счастливый билетик.