Здравствуйте, Лариса!
Сожалеем, что вместо праздничного настроения, которое мы постарались вам создать расширенной программой и уникальными подарками, вы остались разочарованы. Смею поправить ваши слова " Организатор не прибыл на экскурсию " ) Вы заранее были предупреждены мною, что экскурсию проведёт специалист в военно-морской области - Александр, отзывы на работу которого размещены на странице вашего заказа. По Вашему адресу ,в желаемое Вами время он за Вами и приехал. Александр, не только живёт, служит, но и не один год, в группе Русского Географического общества, изучает исторические довоенные события, с целью их уточнения и сохранение исторического наследия, на базе чего осуществляется проверка всевозможных гипотез тайны Янтарный комнаты, подземные ходы , поиск затонувших кораблей. Я была уверена и спокойна, услышав от вас "Замечательно! Как раз мой муж военный и им будет интересно! ". Александр, пока вы были в музее, съездил домой и от души презентовал вам коллекционные раритеты 1810года. По поводу исторической информации: она была предоставлена и в музее, и также пояснялась простым языком Александра, кроме того мы всегда просим задавать вопросы, если что-то хочется узнать пошире, но вопросов не было. По организации хочу попросить вспомнить, или посмотреть переписку в чате Трипстера. 1 .В октябре я писала, что гид закрепляется после внесения предоплаты и подтверждения заказа, что "организатор обязан перед Вами появится" в условиях не предусматривается и в переписке нет. 2.До Новогодней суеты 28 декабря я написала в чат вашего заказа и попросила подтвердить планы, но вы не ответили.
3. За двое суток наша туристическая платформа присылает гостям ссылку и просит подтвердить свои намерения. Вы снова не ответили. Только 1.01 перед выездом вы написали, что едете со мной) Мы созвонились и я согласовала с вами гида, чем вы были довольны.
Лариса, желаем вам интересных путешествий и ещё раз Поздравляем с Новым годом!
С уважением, Лариса
ещё
Наталия 
Тася 
Инна