Отзывы на Перезагрузка в Сортавале

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

62 отзыва путешественников

Екатерина

Экскурсия понравилась. Но есть вопросы к организации: заранее не связываются и не предупреждают о таких моментах, что нужно купить билеты на поезд от СПб до Сортавала и на ретро поезд заранее, иначе их может не достаться. Такие подробности узнаются только если сам написал организатору. Во второй день уезжали на поезде самостоятельно, но наша экскурсия закончилась за 2 часа до поезда, был вечер и нам сказали, что это свободное время. Об этом "свободном времени" нужно предупреждать заранее, поскольку мы не могли не в отель вернуться, поскольку выселение в 12, да и по городу 2 часа ходить вечером было холодно.

Владимир
Опыт: 2 экскурсии

Путешествие по Карелии: только восторг!!! Красивейшая природа! Программа насыщенная! По организации тура все продумано! Вашей компании удачи и процветания!!!

Наталья

Мне всё очень понравилось, от слова абсолютно всё. И переезд, и гид, и водитель, программа и организация. Конечно ценник на два дня не малый, но нам всегда хочется тратить меньше) Так что, я буду рекомендовать Трипстер и поездку в Карелию точно!

Галина
Опыт: 2 экскурсии

Наш экскурсовод Кирилл оказался человеком своеобразным ( помимо закрученных усов) - с чувством юмора, но никак не с чувством понимания того, чего клиенты экскурсии ожидают от поездки. - Комфорта и отдыха! Увы, организация была на нуле!! (( Очень жаль, но это перебило и его знание истории, и наши дальнейшие впечатления. Подробнее: я купила два билета на экскурсию, чтобы повидаться с подругой детства. Естественно, было бы нормально ожидать, что наши места будут рядом при наличии одиноких пассажиров? - Не тут-то было!!(( Одна из двух «одиноких» пассажирок хотела сидеть на двух местах одной персоной, и здесь нужен был организаторский талант Кирилла! - Увы, его-то и не оказалось в наличии! Кирилл решил, что лучше ей сидеть с ногами на втором сидении, чем объяснить ситуацию с тем же юмором и тактом этой эгоистичной натуре. В результате, я сидела в одном углу с другой незнакомкой, а моя подруга в хвосте автобуса в проходе. - Это было возмутительная несправедливость! - Что я и сказала экскурсоводу Кириллу. Его ответ: «Все сидят там, где сели вначале.» Мой совет : продавайте билеты с обозначением мест. И смените организатора на более customer-oriented person. Он - ваше лицо!! - И пока что оно в грязи от такого сервиса! Увы. (( Так я и передам своим многочисленным друзьям, которые могли бы быть вашими потенциальными клиентами. И в следующий раз мы с подругой посмотрим замечательную Карелию самостоятельно, без ваших услуг за 15тыс. И без отвратительного обслуживания.

Константин Ответ гида 

Галина, добрый день. Спасибо большое за Ваш подробный отзыв. Нам очень важно знать, с какими проблемам и недочетами сталкиваются наши гости, чтобы все их исправлять и делать знакомство с удивительной Карелией ещё более увлекательным. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неадекватным поведением другого участника тура, которое испортило Вам все впечатления от поездки. Мы бы искренне хотели сказать «мы обязательно всё исправим»… Но, к сожалению, это будет неправдой, т.к. у нас до настоящего момента нет никаких инструментов гарантированного воздействия на гостей, которые считают для себя возможным неуважительно поведение в туре, как описано Вами. Думаю, Вы согласитесь, что никакое физическое принуждение в данной ситуации невозможно и недопустимо, и кА влиять на пассажиров, которые открыто игнорируют нормальные вежливые просьбы, мы пока не придумали. Мы на собрании с гидами обязательно обсудим возникшую ситуацию. Возможно, будут предложены варианты, как более убедительно общаться с такими гостями, не доводя при этом до прямого конфликта, который испортит впечатление о поездке для всех её участников.

Михаил
Опыт: 32 экскурсии

Отличная организация! Невероятно рекомендую, все было супер! Советую заранее обсудить с гидом возможность поездки на ретропоезде, отличное дополнение к туру, не меняющее маршрута Все очень понравилось!

Денис

Очень интересный маршрут. Красивые локации, комфортабельный автобус, хороший гид Руслана. Всё чётко и выверено по минутам, за два дня путешествия не было ни одного срыва. Всё отлично!!!

Популярные экскурсии в Сортавале