Экскурсия не понравилась, информации не было, возможно мы её не услышали тк гид Ярослав бросил нас на острове, увёл группу на 5 км вперёд, не смотря на то что знал что мы отстали, он сам оставил нас, сказав что будет сложный под'ем и пожилым людям тяжело, обещал забрать когда спустятся с горы, но спустившись увёл группу в неизвестном нам!! направлении, мы искали их 2 часа (на острове почти не ловит мобильная сеть), после настойчивых просьб,даже не извинившись, деньги за экскурсию гид нам вернул, но потерянный день и пережитый стресс!!!! никому не советуем эту экскурсию ,заявленное в описании посещение ладожских шхер на деле оказалось пятиминутной перевозкой на катере из одной точки острова в другую(за дополнительную плату) мы спрашивали других членов группы что интересного они увидели и услышали, нам ответили ничего, просто шли по лесу...информации ноль.
Добрый вечер. Безусловно ситуация произошла неприятная и конечно в этом есть и моя вина. Где-то чего-то не учел. Но всё же хотелось добавить ту информацию, о которой вы намеренно умолчали и опровергнуть откровенную неправду в свой адрес. Итак, вы почему-то умолчали, что: - пока мы ехали до объектов, а это суммарно не менее 3,5 часов, я безостановочно рассказывал о Карелах, об их языческих традициях, о том как пришло христианство на эти земли и многое другое по этой тематике - о том, что на острове Койонсаари мы будем гулять и я буду показывать красивые места, где группа будет делать остановки, равно как и том, что на острове я буду рассказывать краеведческую информацию, я сказал ещё в автобусе, когда мы выходили. - действительно я предложил вам не подниматься на панорамную площадку, так как вы с подругами и так шли последними. Вам это было бы тяжело. И я показал вам в какую сторону идти на пляж, а это всего 200 метров и попросил вас ждать на нем. Когда мы с группой вышли на пляж вас там не было. Никто из группы, а это 14 человек, ни я, вас не видели. А не увидеть вас было бы сложно, потому что вы с подругами были в шляпах и платках, плюс длинные серые платья. Пляж прекрасно просматривается во все стороны. Естественно я пошёл вас искать. Прошел по пляжу, по лесу рядом с ним. Вернулся на место где мы расстались. Вас нигде не было. Телефон не ловит, с вами не связаться. Поэтому я решил с группой идти дальше по пляжу к месту, где точно берет связь, чтобы с вами созвониться. Попутно высматривая вас. И мы в итоге созвонились. Поскольку я и так много времени потерял на ваши поиски и мы сильно выбились из графика (а нас ждут катера к определенному времени), я сказал вам идти вдоль берега и догонять группу, так как мы часто с ней делали остановки. Дорога понятная, я на связи. Когда я отвел группу к дальней стороне острова и оставил их отдыхать, дав свободное время, то пошёл вам на встречу и вы были всего в 400 метрах, а не в 5 км, как вы пишите. И вы тоже прошли по запланированному маршруту, только без информационного сопровождения. - никаких настойчивых просьб вернуть деньги не было. Я сразу согласился вам их вернуть, так как понимал, что ситуация не хорошая. - трансфер на катере с дальней стороны острова стоит всего 300/чел. Вы думали, что за эти деньги вас до Сортавалы повезут? - остров Койонсаари находится в национальном парке Ладожские шхеры. Поэтому вы пол дня находились на одной из шхер (наш остров) и видели множество других вокруг. И на обратном пути вас везли на катере мимо этих островов. В итоге из-за того, что вы самовольно ушли куда-то гулять и вас было не найти, другие туристы потеряли не менее 30 минут экскурсионного времени. Пришлось сокращать програму чтобы успеть к 18.00 в Сортавалу.