1. Экскурсия называется «мандариновый рай», хотя мандаринами там даже не пахнет. Никакой плантации, ни одного дерева. Чисто заехали к гиду на дачу в темноте, чтобы сорвать с макушки с фонарем в руке четыре мандарина 2. Отсутствие безопасности. В машине НЕТ ремней безопасности, гид сказал, что они сняты, потому что все добрые и ремни не нужны (цитата), также езда по встречной полосе - в порядке вещей) 3. Из красивых и стоящих мест - каменные стены, деревья со мхом и озеро Рица. Но как будто не увидев это тоже можно жить. Вся экскурсия строится вокруг непонятных достопримечательностей: 5 белых камней на берегу моря, дегустации, где пытаются втюхать свои «лучшие продукты». Ну и слова «тут долго быть красиво, ну когда всё зеленое, вот вы представьте, что сейчас красиво» - любимая фраза гида. 4. По программе есть крепость 10 века и Бзыбский храм, но он по желанию группы. У нас никто НЕ СПРОСИЛ, а мы бы съездили!!! Гид просто решил, что он этого не хочет) 5. Манера общения гида оставляет желать лучшего. Мы туристы из России и всю дорогу слушали как в нашей стране плохо, нет сервиса, люди странные и вообще всё неправильно. Гид позволяет себе отпускать пошлые и грязные шутки, была чисто женская группа. 6. Спрашивали у гида во сколько вернёмся, тк были планы, сказал в 5-6, а вернулись после 7 7. Была также заявлена дегустация мёда, но её не было. 8. Общение менеджера - отвратительная. Общаться голосовыми сообщениями с незнакомыми людьми неэтично и неудобно. Если понадобится найти информацию придётся слушать все 100 сообщений. Напишите себе скрипт и упростите жизнь и себе и туристам.
Очень жаль, что вы остались не довольны, спасибо за ваше мнение, оно очень ценно для улучшения качества нашей работы. Хорошего вечера