Всё закончилось тем, что гид Яков, взяв побольше денег за подъёмник, расслабился, решил заработать на еде со своими подельниками из столовки побольше, когда мы отказались, бил по голове себе, обозвал сумасшедшими , вёл себя неадекватно. После изъявили желание вернуть деньги за подъёмник и уехать, но деньги не получили. А лишь извинения. Они не нужны уже, настроения нет, денег тоже. Фирме кол, никому не рекомендуем. 4 часа с начала экскурсии. Ехать назад час. На что потратили? На сбор группы, денег, и столовку. Когда все приедут до курорта так и неясно. Фирме кол, никому не порекомендуем.
Очень жаль, Антон, что вы получили столь негативные эмоции. Мы хотели бы прояснить некоторые моменты: 1) Вы присоединились к экскурсии на вокзале Сочи в 08:20. После этого автобус продолжал собирать других гостей по маршруту, и до выезда из города прошло около полутора часов. Мы понимаем, что это время в пути могло показаться долгим, но, к сожалению, альтернативного маршрута нет. В это время экскурсовод Яков не молчал, а постоянно давал путевую информацию, стараясь сделать поездку интересной. 2) Собрав гостей, автобус выехал в поселок Красная Поляна, путь с двумя остановками в живописных ущельях занимает около часа. Далее автобус привез вас в дегустационный зал и кафе "Рубеж Юга России". Это партнёры компании. Далее группа посетила дегустационный зал и кафе, что является частью программы экскурсии, указанной в описании. Там гости могли попробовать местную продукцию и пообедать, но у вас также была возможность прогуляться и подождать группу. 3) После этого автобус продолжил путь к курортной зоне, где гости провели почти 5 часов, посетили курорты Красная Поляна, Роза Хутор и Газпром, а также поднялись на фуникулере. К сожалению, вы покинули экскурсию раньше, пропустив эти ключевые моменты. Важно отметить, что деньги за канатную дорогу были вам возвращены. Экскурсовод не может скинуть вам чек, т.к. вы внесли его контакт в чёрный список. И Яков взял с вас ровно ту сумму, которую бы отдали в кассе курорта. Электричка от вокзала Сочи до курорта Роза Хутор стоит 414 рублей в один конец, а стоимость экскурсии составила 495 рублей. В эту сумму включена полноценная программа с посещением множества объектов. Мы понимаем, что вас могло удивить, что экскурсия предполагает сбор других гостей и следование заявленной программе, но это групповая экскурсия, и для её успешного проведения важно учитывать интересы всех участников. Экскурсовод старается делать всё возможное, чтобы экскурсия проходила комфортно и интересно для всех путешественников.
Виталий 
Астамур 
Араик 
Юлия 
Владислава 
Василий