Уважаемая Дарья! Сожалеем, что экскурсия оставила подобные впечатления, однако хотим напомнить о некоторых моментах, дабы восстановить полную картину произошедшего)
1. Вы задержали весь автобус на 15 минут, возможно поэтому наш гид Виктор говорил с Вами по телефону немного ОШЕЛОМЛЁННО, поскольку для экскурсии и соблюдения тайминга это просто непозволительное опоздание!
Также отметим, что в обязанности гида не входит объяснение места сбора. До этого Вам все рассказал несколько раз наш диспетчер, а также прислал КАРТУ, где было все подробно отмечено, как пройти от дома до остановки. Мы делаем все возможное для комфорта наших гостей и ждём в ответ такой же отвественности.
2. В описании экскурсии четко указано количество человек, поэтому непонятно, что Вас возмутило. Советуем в дальнейшем быть внимательнее к выбору экскурсий, чтобы Вас ничего не расстраивало)
3. За долгие годы работы все экскурсоводы отточили материал и подачу до высочайшего уровня, и со временем информация становится только интересней и качественней, поэтому никогда не сможем поверить что опытные экскурсоводы вдруг начали съедать слова и скомкано рассказывать!
4. Если Вам не подходят цены в ресторане, Вы всегда можете пообедать стрит-фудом, такая возможность тоже есть) Также мы считаем чек 500-700₽ вполне приемлемой стоимостью для обеда в хорошем заведении.
5. Благодарим за замечание поводу окна в автобусе — обязательно учтём, и не будем отправлять этот автобус на экскурсию.
ещё
Анастасия 
Араик 
Владислава 
Мария 
Борис 
Алан 
