От вас мы путешествовали на Красную Поляну, Розу Хутор в 2023 году. Нам очень понравилась экскурсия и гид. Мы с удовольствием провели с ним день: с юмором, шуточками, смехом озорно🤩🤩🤩. К сожалению не запомнила его имя. В этом году организация не очень, гид совсем не в теме. Какая канатная дорога работает, какая нет. Спрашиваем к кому обращаться, она говорит, что вообще никто ничего не знает 🙄🤣🤣🤣. Пока я не начала везде писать. И тут она резко все узнала, и все у неё заработало. 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Изъясняется гид не очень, мы с мужем только с третьего раза понимали, какую мысль она хотела донести. Организован маршрут плохо, всвязи с тем что мы одни ехали на Газпром Поляну, время распределено было не правильно. Сама экскурсия не очень интересная. Она говорила быстро, дикция страдала, и чтобы понять что она говорит, нужно было очень сильно прислушиваться. Что исправить? Тщательно подходить к подбору гида( экскурсовода). Все остальное очень хорошо, начиная с заказа, до посадки в автобус.
Здравствуйте, Владислава. Спасибо, за то, что отметили хорошую работу экскурсовода и организацию экскурсии в прошлом году. Экскурсоводов у нас в штате работает много, у каждого разный подход и рассказ. Возможно, Вам не подошел формат проведения экскурсии экскурсовода в этом году. Продублирую еще раз информацию в ответе на Ваш отзыв, так как Вам это уже объяснял экскурсовод и также менеджер, который с Вами связывался. Вы поехали по программе, которая указана на сайте, подъем запланирован был у Вас в Газпроме. В течении экскурсии экскурсовод рассказывал группе, какие есть варианты подъема, что в том числе можно подняться в курорте Роза Хутор или Красной Поляне (по желанию, за доп.плату). Так как многие гости, бронируя экскурсию впервые в Красную Поляну совсем не понимают куда они поедут и где будут подниматься на канатной дороге, и выбирают программу только по тексту или стоимости. Для этого экскурсовод и рассказывает за каждый курорт и за все подъёмники, чтобы у гостей было понимание, где они находятся и возможно выберут для себя другой курорт и канатную дорогу из более детального рассказа экскурсовода. И в большинстве случаев, гости возвращаются со словами благодарности к экскурсоводу, что посоветовали так провести время. Но маршрут никто не меняет, и заставлять подниматься на другом курорте никто не будет!
Виталий 
Астамур 
Араик 
Юлия 
Василий