Гид был совсем не гид, а просто человек знающий русский язык. Очень просили организатора прислать лучшего гида , если это лучший, представляю какие остальные.
Добрый день.Юлия. Спасибо, что смогли поделиться произошедшим, несмотря на негативные эмоции. От лица всей команды приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С Вами была Яна.Она очень аккуратная и ответственная.И была самая лучшая гид во время вашего бронирования.Нам очень жалко ,что она не оправдала ваших ожиданий. В будущем мы сосредоточимся на повышении качества обслуживания.Также будем уделять больше внимания совершенствованию навыков экскурсовода. Будем очень рады видеть вас в Китае снова! Спасибо Вам еще раз!!!Всего доброго!!!