Такое впечатление, что человек первый раз оказался в музее блокады, и близко не было ни одной истории или судьбы кого-то из жителей . Очень приятная интеллигентная женщина, но совсем не экскурсовод .
С туристами работал экскурсовод высшей категории, с более чем 20-летним опытом работы, в том числе в качестве штатного сотрудника Музея обороны и блокады Ленинграда. Ранее на работу данного экскурсовода были только положительные отзывы. Данная оценка является субъективной.