Доброго времени суток. Экскурсия была 24 июля 2023 года. 1. Неудобно оплачивать... Офис находится через дорогу от парковки автобусов. Народу в офисе дофига...в инструкции написано, что подойти за 15 минут в офис за билетами. И таких , как я оказалось оооочень много. Хорошо что я подошла за 30 минут. И то уже начала нервничать, что могу опоздать в автобус. Зря конечно нервничала, потому что в 22:00 , как заявлено, никто не уехал... 2. Второй пункт напрашивается сам за себя... Начало задержалось на 25 минут. Пока организатор занималась рекламой книг, дисков, календарей, народ комплектовался в автобус. 3. В автобусе из-за перегара соседей дышать было не чем. 3 бабы и 2 мужика были в стельку пьяные. Женщины гоготали на весь автобус, мужики громко разговаривали, потому экскурсовода булочки плохо слышно. Странно, что ни водитель , ни экскурсавод им ни разу не сделали замечание. На остановках автобуса эта пятерка умудрялась еще подвыпить. А уж на теплоходе только их и было слышно 4. Информация была мало информативная. Экскурсовод (Юлия) вроде как начинала рассказ и вроде как начало интересное, затравка вроде как была. Но, блин, она обрывает рассказ каждый раз такой фразой " ну этот музей я вам рекомендую обязательно посетить и вам там расскажут более подробно". При выходе из автобуса группы не сопровождают, ничего на улице не рассказывают, блуждать ночью по достопримечательностям приходится самостоятельно. Единственное Юлия сопровождала нас на санитарной остановке. Там все показала, рассказала, куда идти, сделать пи-пи, что купить и тд Автобусы на некоторых остановках загораживали вид памятников, толком не сфотаешь. Особенно это было у михайловского замка. Во время рассказа экскурсовода автобус ехал очень быстро и пока голову повернешь в нужную сторону, здание, на которое экскурсовод просил обратить внимание, уже проехали. Как будто между экскурсоводом и водителем нет согласия, он как будто сам по себе. 5. Далее была экскурсия на теплоходе. Вот здесь было информации интересной достаточно. Была уже другая экскурсовод. Почему то все ломанулись на верхнюю палубу. Там ветрище. От воды холодно. Пледы НЕ ВЫДАЮТ. я и еще человек 10 остались сидеть у бара , внизу, в тепле. По нижнему ярусу судна можно было преспокойно передвигаться и вправо и влево и назад, в зависимости от того где разводились мосты. Короче было тепло и видно. 6. Отдельная песня о водителе автобуса... Я конечно понимаю, что таких тупорылых как я к нему обращается много, но отвечает он на любые вопросы по хамски. Ни о какой питерской тактичности и деликатности речь не идет. Был задан вопрос, что если мы поедем в обратном направлении по невскому, можно ли остановиться на гостинном дворе. Так зыркнул, как будто послал. Никто вам там останавливать не собирается, было сказано... 7. из всех экскурсий, которые я брала на трипстере - эта вообще не оправдала ожидания
Добрый вечер, Валентина! 1. Мы стараемся оптимизировать наши предоставления услуг. Возможно, Вы можете предложить лучший, на Ваше усмотрение, который был бы намного удобнее для Вас и остальных наших туристов. И всех туристов мы стараемся предупреждать, что отправление может ненадолго задержаться. 2. Примем во внимание и переговорим с людьми, которые занимаются рекламой и продажей. 3. К сожалению, за это мы не несем ответственности большой. Потому что к нам приходят оплачивать билеты и мы смотрим на состояние туристов. Конечно, если кто то был бы в состояние сильного опьянения, мы бы обратили на это внимание. В следующие разы будем более бдительны! 4. У каждого гида своя программа и, возможно, в следующий раз Вы попадете к другому гиду и он покажется Вам более интересным. В основном, остановки предназначены для того, чтобы пофотографировать всё и осмотреть поближе, но опять же, ограничено временем. Обратим внимание на Ваши замечание и проговорим как с гидом, так и с водителем. 5. Каждый раз, когда туристы покупают у нас эту экскурсию, мы всегда предупреждаем, что на верхней палубе ветрено. И чтобы туристы одевались теплее! 6. Передам руководству недовольство по поводу водителя. Но он прав только в том, что перед экскурсией правда Вас предупреждают, что высаживать раньше, чем остановка, где был сбор, не будут. Но то, что он ответил по-хамски, конечно, плохо. Проведем беседу. Спасибо! 7. Сожалеем, что так. Надеемся, следующая экскурсия понравится Вам больше!
Максим 
Элеонора 
Дарья 
Дмитрий 
Алексей 
Екатерина