Я на такой экскурсии уже не первый раз. В этот раз повезла своих детей-подростков. Хотела совместить приятное с полезным, отдых с познавательный экскурсией. Результат - испорченное настроение, потеря времени и никаких положительных впечатлений и знаний о городе. 1) косноязычие экскурсовода: сплошные слова-паразиты и элементарно неграмотная речь; 2) кроме как "уникальный" она ничего не могла сказать об обьекте, было ощущение что и не знает и словарного запаса не хватает; 3) обещанного "прекрасного вида с верхней палубы" не было: до нас на теплоход загрузились другие группы, мест не было не только сесть, но и встать, пришлось с детьми стоять внизу, где шумели агрегаты и все выхлопы. За такую организацию много даже 1.
Тамара, здравствуйте! Нам искренне жаль, что экскурсия по ночному Петербургу Вам не понравилась. Экскурсовод Жанна работает с нами уже много лет и по её работе отзывы в подавляющем большинстве положительные. Вместе с тем, мы передали ей Ваш отзыв и попросили обратить ещё большее внимание на подаваемую во время экскурсий речь. Мы будем отслеживать отзывы по её экскурсиям. Касательно теплохода, количество принимаемых на борт пассажиров рассчитывается таким образом, чтобы все путешественники смогли занять сидячие места на крытых палубах. Возможно Вы не обратили внимание, что на теплоходе были две крытые палубы и одна открытая на корме теплохода. Мы благодарим Вас за обратную связь и надеемся, что Вы к нам вернётесь на новые экскурсии и убедитесь, что всё проходит на высоком уровне!
Максим 
Алексей 
Элеонора 
Дмитрий 
Екатерина 
Оксана