Уважаемый путешественник!
Благодарю Вас за выбор экскурсии и отзыв. Я и мои коллеги всегда готовы принять во внимание объективные критические замечания, чтобы сделать программу лучше. Сожалеем, что Вам понравилось не все вовремя водной прогулки, но позвольте не в полной мере согласиться с Вашим мнением . Ниже - соответствующие комментарии.
"Это не экскурсия, а обычная водная прогулка под музыку" . Вы сделали заказ на ночную водную прогулку, формат которой предполагает создание романтичного настроения, акцент делается на романтике ночного Петербурга и разведении мостов. В качестве сопровождения во время экскурсии могут звучать фрагменты экскурсионного текста или романтической музыки. Если Вы планировали посетить экскурсию с индивидуальным гидом, то Вам необходимо было выбрать опцию "с гидом".
"Катерок забили людьми под завязку" - пассажирам предлагаются поездки не на катерах, а на комфортабельных теплоходах с открытой и закрытой палубами,туалетами и достаточным количеством посадочных мест. Пассажирам предлагается занимать обе части теплохода, мы рекомендуем соблюдать дистанцию. Однако большинство пассажиров стремятся занять места на открытой палубе, при этом на закрытой остается много свободных мест. В данном случае, наши рекомендации по соблюдению дистанции на теплоходе могут носить лишь рекомендательный характер, это - зона ответственности самих пассажиров. Таким образом, у Вас была возможность занять места на закрытой палубе, чтобы не находиться в зоне скопления пассажиров.
"Нарушение мер предосторожности". Согласно предписаниям, судоходная компания рекомендует пассажирам на теплоходе соблюдать дистанцию и предоставляет пассажирам достаточное количество посадочных мест на открытой закрытой палубах. Перед посадкой на теплоход измеряется температура, наличие маски носит рекомендательный характер, а в случае необходимости, на теплоходе пассажирам предоставляется маска и антисептик , на причале границы нахождения пассажиров обозначены специальными стикерами.
Буду рада встрече с Вами на моих следующих экскурсиях!
ещё
Максим 
Элеонора 
Дарья 
Дмитрий 
Оксана 
Алексей