Если вы никогда не были в Карелии, то побывать однозначно стоит! Из плюсов: великолепная природа, чистый воздух, красивые локации для фото и видео. Из минусов: состав группы заявлен 14 человек, нас было 17. Это играет важную роль ,так как все участники группы хотят посмотреть красоты Карелии, но с учётом отведенного тайминга, приходилось бегать, в прямом смысле этого слова. Микроавтобус взят компанией в аренду, своего транспорта нет. Из-за этого низкое качество поездки. Всю дорогу не покидало ощущение, что едешь на "табуретке". Кондиционера в автобусе нет, вместо него на потолке очень сомнительные "дуйки " из которых дул чуть прохладный воздух. Местами было очень душно, водителю неоднократно приходилось напоминать о необходимости включить так называемый "кондиционер". В июне, июле, августе поездка на данном автобусе будет невыносимой. Водитель на маршруте был первый раз, дорогу не знал. В начале поездки гид на своём телефоне показала ему маршрут. Из-за незнания дорожного покрытия, особенностей дороги, водитель то разгонялся, то очень неожиданно тормозил. Поездка не была плавной и комфортной. В одной из точек маршрута гид предложила участникам группы оставить все вещи в автобусе, что многие и сделали. Было очень удивительно увидеть водителя в лесу у реки, при этом на вопрос закрыл ли он автомобиль, водитель сказал, что не закрыл. Хотя на месте экскурсии находилось большое количество незнакомых нам людей, прибывших с другими турфирмами. Наши вещи остались без присмотра. Динамик микрофона неоднократно отключался, из-за чего гида не было слышно, качество звука низкое. Экскурсионное сопровождение слабое: бОльшая часть рассказа гида была посвящена рекламе. Рассказы о необходимости приобретения в магазинах на маршруте следования рыбы, икры, алкогольной продукции занимали порой сорок и более минут. Тогда как информация относящаяся к заявленнной программе дана очень поверхностно. Когда никто из участников группы не приобрёл рыбную продукцию в указанном гидом месте, гид высказала своё недовольство, назвав участников группы "мясоедами", настроение гида мгновенно испортилось. По выходу из автобуса, гид прекращала подавать информацию относящуюся к местам экскурсии. Осмотр мест на всем пути следования осуществлялся участниками самостоятельно. На магазин алкогольной продукции гидом было отведено 15 минут, а на посещение Ладожского озера-5 минут. При этом экскурсионный автомобиль был остановлен около магазина, до озера шли самостоятельно. Осмотр озера также осуществлялся самостоятельно, тогда как гид обещала рассказать интересные факты на самом озере, куда она так и не подошла. Возвращение от озера в автомобиль заняло время, что не позволило участникам группы уложиться в так называемый "тайминг ". Реакция гида была предсказуема, нас отчитали как школьников. Гид на протяжении всей экскурсии был заинтересован в продаже разрекламированной им продукции. Вопросы относящиеся к экскурсии сразу пресекались. "Кирьявалахти. Следующий пункт программы — карельские фьорды, они же ладожские шхеры. Must-see достопримечательность и пейзажи, без которых не представить всей красоты Южной Карелии. Мы пройдем по тропе к Лысой Горе, откуда вам откроется великолепный вид на шхеры". Данный пункт мы не посетили. Гид поставила группу перед выбором, сказав при этом,что подниматься на гору долго, смотреть там нечего, предложив подольше погулять в горном парке Рускеала. Под давлением гида, большинство участников согласились продолжить поездку в парк,но, думаю, были и те кто хотел увидеть великолепный вид на шхеры заявленные в программе. Пункт Ахинкоски: гид настаивала на приобретение полного билета стоимостью 700 руб, куда входит прогулка по лесу вдоль реки и посещение оленей. Рекомендую выбрать что-то одно, иначе вам придётся бежать со скоростью света, чтобы всё это увидеть. Сортавала и знаменитый суп на сливках с лососем: хочется сказать, что суп на любителя. Если вы не любитель рыбы, возьмите перекус,стоять в кафе в очереди за пирожком сомнительное удовольствие, людей очень много,помещение маленькое, столов не хватает (место "Акуловка "). Парк Рускеала прекрасное место для отдыха, но опять хотелось отметить работу гида. На выходе из автобуса было оговорено время возвращения в автобус 17 час.15 мин., но в начале пятого гид позвонила, сказав,что вернуться надо к пяти, хотя мы распланировали свой маршрут по парку с учётом заранее оговоренного времени. В итоге из парка мы уже бежали, дабы не разгневать нашего гида. Из Рускеалы в Петербург ехали без остановок, гид не предложила сделать технический перерыв, хотя с нами были дети (в программе экскурсии остановка заявлена). Честно говоря, просить гида тоже не хотелось, было одно желание, скорее вернуться обратно. Рекомендую самостоятельное посещение, тогда вы в спокойной обстановке насладитесь великолепными местами Карелии. Спасибо организатору Дарье за обратную связь! Немного доработать детали и экскурсия будет замечательной. Всем удачи!
Дорогая Людмила! Хотела Вас искренне поблагодарить за выбор нашей команды и за Ваш отзыв. Аргументированная критика только помогает нам выявить ошибки и стать еще лучше. Хотела бы сделать несколько комментариев на Ваши замечания: 1) У нас количество человек в группе заявлено 16 человек. Один человек, а это был ребенок, который был бонусом для семьи, которая тоже очень хотела поехать, когда оставалось только 2 места для бронирования. И позвольте с Вами не согласиться, это никак абсолютно не повлияло на качество экскурсии, и никак не влияет на тайминг экскурсии. 2) Микроавтобус действительно взят в аренду, поскольку мы придерживаемся правила, что каждый занимается своим делом. У нашей команды нет не финансовой возможности, ни задачи покупать транспортные средства под экскурсии за десятки миллионов рублей. То что Вы назвали "табуреткой", это микроавтобус марки Мерседес Спринтер Комфорт плюс. Изначально кондиционер включается слегка, поскольку предпочтения у людей могут быть разные. Кто-то часто жалуется, что дует ледяной воздух, с учетом того, что Вы ехали не в самую жаркую погоду. Для этого гид и водитель ориентируются на наших гостей, чтобы сделать температуру в салоне автомобиля комфортную. 3) Водители не попадают на маршрут впервые. Гид показывала гиду тот маршрут, который нужен был именно ей. Это нормальная практика, когда гид перед поездкой показывает водителю, по какому маршруту нужно ехать водителю, чтобы потом не отвлекаться. 4) Меня насторожил Ваш комментарий по поводу открытого автобуса, и нами была проведена проверка в транспортной компании по ГЛОНАСС, и мы убедились, что машина была закрыта. Если у Вас будет желание, пришлю Вам выписку от системы Пандора коннект спутник о закрытии дверей и постановке на охрану в этот момент. 5) Вы написали, что гид рекламировал продукцию магазинов Карелии и был заинтересован в приобретении товаров. Хочу Вас успокоить дорогая Людмила, что единственная заинтересованность гида в данном случае, это донести все варианты , чтобы гости уже сами выбрали, чтобы они хотели бы увезти из Карелии на память. В тоже время я еще раз провела работу с гидом, чтобы на это уделялось буквально несколько минут в повествовании и не делался акцент на этом. Здесь больше желание гида сделать как лучше для туристов. 6) ВСЕ посещения локаций у нас действительно проходят самостоятельно. Хотелось бы еще раз уточнить, что однодневный тур в Карелию, это природно прогулочный тур. Вы достаточно времени проводите в пути, когда гид Вас знакомит с историей края, обычаях и культуры Карел, поэтому на остановках, это ВАШЕ время для отдыха и прогулок!!! 7) Хотелось бы также отметить, что НИКАКОЙ перекус брать с собой не нужно. Абсолютно на каждой остановке есть кафе или точки питания, помимо обеда. Вы всегда можете ими воспользоваться. 8) Благодарю Вас, что Вы указали мне, что не посетили гору и не совершили подьем. Гид конечно, хотела как лучше, но получила выговор, поскольку необходимо четко следовать программе! Работу с гидом уже провела. 9) Также провела работу с гидом по поводу технической остановки на обратном пути. Гид объяснила, что часть группы опаздывала на поезд и очень переживала по этому поводу. В данном случае, гид опять же хотела как лучше и беспокоилась за туристов, которые могли опоздать на поезд, но при этом другие гости оказались в некомфортной ситуации. Поэтому я еще раз поработала с гидом, что нужно четко следовать программе. А наши дорогие туристы, конечно должны уже сами подстраивать свое расписание в зависимости от тайминга экскурсии. Благодарю Вас Людмила за все замечания. Я очень внимательно их отработала. Желаю Вам только хороших экскурсий.
Максим 
Иван 
Алексей 
Дмитрий 
Трипстер 