Отзывы на Туры в Карелию из Санкт-Петербурга на 1 день

Дорогая Милена! Хотела поблагодарить Вас за отзыв и также, как и в личной переписке хотела прокомментировать Ваши замечания. Также хотела еще раз Вам подтвердить, что мы не ведемся на шантаж. По существу Вами изложенного, поскольку Вы дезинформируете наших дорогих туристов, хотела сказать следующее: 1) Я не являюсь "перекупщиком", как Вы изволили выразиться, а являюсь профессиональным гидом-переводчиком и организатором экскурсий на всем Северо-Западе. У меня большая команда профессиональных гидов и гидов-переводчиков. Мы большая и дружная команда. Мы представлены на разных ресурсах, в том числе и международных. Так же мы имеем честь быть представлены и являемся частью команды Trpster. 2) По программе! Хотела напомнить Вам, что вы посетили все по программе, кроме Кирьявалахти и Ахвинкоски. Это связано с тем, и Вы прекрасно были об этом осведомлены, что мы улучшаем нашу программу и стараемся делать нашу экскурсию еще более увлекательной и незабываемой. Карелия сегодня, это быстро развивающийся регион подстраивающийся под возросший поток туристов. Кирьяволахти, на данный момент не до конца обустроенный объект не соответсвующий нашим стандартам и Вы посетили великолепную Гору Паасо, с потрясающими видами. Вы прекрасно видели эту локацию и могли оценить ее природную красоту и потрясающие панорамы Карелии, откуда люди даже спускаться не хотят. Водопады Ахвинкоски , хоть и красивый водопад, но ОЧЕНЬ сильно перегружен большими автобусами, а локация малюсенькая. Вы же посетили Большой Экопарк и Этномузей "Долина Водопадов", где Вы прогулялись по большой долине водопадов, посетили карельскуюдеревню, покормили оленей, лосей, пообнимались с Хаски, посетили медовый двор и попробовали карельские бальзамы... Почему Вы не упомянули об этом? Почему не упомянули о том, что вы были мной проинформированы о программе и стоимости локаций? Почему вы не упомянули о том, что гид в самом начале еще раз подробно рассказал о программе? Все это для меня было загадкой, так же и как Ваш отзыв. Мы делаем все, что бы путешествие было познавательным, увлекательным и максимально возможно комфортным. Я желаю вам только хороших экскурсий! С уважением, Дарья

Надежда, спасибо большое за Ваш отзыв. Рад, что Вы высоко оценили нашу работу в лице водителя и гида, обязательно передам им теплые слова от вас. Услышал ваш совет по поводу рассказа по маршруту, жаль, что это стало поводом для вас оценить нашу работу на проходную "троечку". Мы действительно даем информацию об объектах по дороге, это связано как с возможными погодными условиями, так и с тем, что далеко не все наши гости предпочитают формат групповой экскурсии в парках. Как-никак это природные достопримечательности, здесь хочется погулять и насладиться природой в своем ритме, сделать фото.

Елена, спасибо за Ваш отзыв, в нашем туре не заявлен ретро-поезд, его посещение, возможность на нем поехать, разница между обедом с ухой и обедом комплексном большая, в комплексный обед за 550 рублей входит: первое, второе, напиток и ублочка, а за 350 рублей только уха. Также гид в свободное время может устроить себе перекус, пока группа на экскурсиях, по сколько не всегда удается в обед, когда у группы обеденное время гиду покушать, по сколько он занят организацией питания группе и может из-за этого питаться в другие местах

Алена, здравствуйте! Спасибо за обратную связь, мы очень ценим мнение наших туристов. Приносим извинения за поведение нашего гида, считаем данное поведение и ведение экскурсии не допустимо, Ваши замечания переданы руководству. Благодарим за понимание!