Добрый день! Это была потрясающая поездка в Карелию. Были незначительные моменты с микрофоном, но это совершенно не повлияло негативно. Мы все слышали и остались довольны. Благодарю организаторов, гида Андрея за невероятно познавательную и насыщенную программу. Сколько же всего он знает и какая феноменальная память. А также выражаю благодарность водителю Олегу за аккуратную и безопасную поездку.
Нельзя сказать, что поездка была полнейшим разочарованием. Из плюсов могу отметить: +сам парк Рускеала, т.к. я очень люблю природу, было приятно его посетить (и прокатиться на zip-line); +красивые водопады; +смогли сделать классные фото на память. К сожалению они, при всём великолепии, не смогли перевесить минусы: -нет никакого понимания, как выглядит экскурсовод, найти его среди всех групп, отъезжающих на экскурсии утром было непросто (хотя казалось бы: прикрепи фото и всё); -снисходительное отношение экскурсовода, словно с ней едет толпа первоклассников...угроза оставить часть группы на маршруте при опоздании больше, чем на 6 минут, меня, как тревожного человека вообще изрядно напугала, плюс "я чувствую, что кто-то ест в автобусе, сейчас подойду, заберу и не отдам" -я фанат экскурсий и такой странной подачи информации, как от экскурсовода Елены не встречала пожалуй никогда: факты представлены не последовательно (с мужем порой затруднялись понять, о какой временной эпохе идёт речь), всё в перемешку, много запинок, постоянные междометия "аа", "ээ", отдельно хочется отметить информацию про ВОВ (тема мне близка)...вместо рассказов про отряды народного ополчения и освобождения Петрозаводска, экскурсовод ограничилась краткой заметкой о конц.лагерях; -в первой половине экскурсии постоянно приходилось слушать вбросы про услуги, на которые у нас не будет времени, "это не предусмотрено", "то дорого", "на вон то раскупают билеты" (понимаю, что тайминг не позволил бы уместить всё, но зачем вообще рассказывать, если нельзя будет увидеть?); -в противовес конечно воспевались местечковые магазины сувенирной продукции и места для перекуса (явно вкинувшие за рекламу), "берите тут, в парке будет дорого", спойлер: для нас в парке было приемлимо, да и выбор больше (только там я нашла понравившиеся сувениры), отдельная история: незапланированная дегустация спиртного, на которую ушло минут 30 (я не пью и это время пригодилось бы мне на водопадах); -кошмарный тайминг, из-за остановок на дегустацию алкоголя и покупку рыбы (на каждую из которых было отведено по 30-40 минут), экскурсоводом было принято решение посетить водопады после парка, "смотрите как много народу, на обратном пути будет совсем мало, спокойно всё посмотрите", на обратном пути людей меньше не стало и у нас было "20 минут, гуляйте сколько хотите" (при этом, на входе на эко-тропу указано, что среднее время прохождения 30 минут)... Как итог хочу сказать: природа Карелии прекрасна, а история-богата интересными фактами, но познавать их стоит точно не в ходе этой "экскурсии".
Добрый день! Спасибо за потраченное время на развернутый отзыв и подробную обратную связь! 1) по поводу фото экскурсовода - впервые сталкиваюсь с подобным запросом. Для идентификации автобуса высылается его номер, для связи с гидом - телефон гида, для решения экстренных вопросов и общих вопросов есть телефон организатора. Сегодня идет дождь - гид в капюшоне, завтра светит солнце - гид в головном уборе и очках. Чем поможет фото - простите, но не совсем понятно. 2) снисходительное отношение гида к туристам: - тур групповой, локаций много, километраж большой. Поверьте на слово - люди, нарушающие обозначенные тайминги на остановках и локациях, нарушающие правила поведения в автобусе, считающие, что они заплатили за индивидуальную поездку, а также просто с завышенными ожиданиями присутсвуют в группах на постоянной основе. Поэтому гиду приходится четко очерчивать границы и проговаривать тайминги и правила поведения туристов в автобусе. Так что это не угроза со стороны гида, а призыв следить за временем во время посещения локаций. 3) по подаче информации - этот момент в крайней мере субъективен. В любом случае мы учтем Ваше мнение и будем следить за дальнейшими откликами туристов, а также отправляем с инспекцией в поездку "тайного покупателя" с тем, чтобы более объективно оценить уровень данного гида. "Эээ" и "аа" в случае многочасовой, живой речи неизбежны (если только ты не читаешь текст). По ВОВ - данный тур не заявлен как военно-патриотический и информация о войнах, затронувших Карельский перешеек за все время присутствия на нем людей, подается каждым гидом в индивидуальном порядке (каким-то гидам эта тематика близка, какие-то гиды стараются ее избегать из личных соображений) 4) "вброс про услуги" - реакция на постоянные запросы ("можно ли посетить экскурсию "подземная рускеала", а как взять лодку напрокат, а как прыгнуть с тарзанки, а где зип-лайн, а в как можно искупаться в каньоне" - наиболее частый список вопросов/запросов от туристов) 5) Лавки/дегустации/сувениры... не устану повторять - относитесь к этому как к возможности цивилизованно сходить в туалет. Эти магазинчики практически единственные (кроме АЗС) места где есть теплые туалеты, в которых проводится регулярная уборка. Не нравится продукция - не покупаем. Ведем здоровый образ жизни - на дегустацию не заходим, идем в туалеты, разминаемся и при желании перекусываем. Задал вопрос гиду про время на водопадах (конкретно по 05.08.24) - "на водопады было выделено 35 - 40 м. Ещё 10 минут ждали в автобусе - 2 туристки задержались/заблудились" Еще раз спасибо за обратную связь и желаем притных поездок!
Ездили в Карелию с гидом Александром. Интересный и живописный маршрут, на протяжении всей дороги гид увлекательно и с уместным юмором знакомил нас с местностью. Лично нам чуть не хватило времени "нагуляться" в самой Рускеале, т.к. много останавливались и прогулочным шагом перемещались. Но для такого посещения лучше ехать своим ходом, что для нас было невозможно в этот раз. Стоит учитывать, что на зиплайн и тарзанку большие очереди, нужно бежать сразу к ним, если хочется. На подземную экскурсию билеты разбирают ранним утром, надеяться не стоит. Но и без того путешествие прекрасно помогает перезагрузиться и насладиться природой нашей многогранной страны. Также приятно удивились качеству обеда, хотя начитались отзывов, что невкусный. Конечно, вкусы разные, но из нашего автобуса только один человек вышел чуть расстроеным - ему было мало😅
Спасибо огромное, мы в восторге
Поездка была 05.08 остались очень довольны экскурсией! Понравилось, что до поездки была коммуникация с организатором. Огромная благодарность экскурсоводу Роману - замечательный рассказчик, внимательный и отзывчивый, а так же водителю Сергею. Очень комфортная и хорошо спланированная поездка, успели все, хотя сначала были сомнения, что мало времени. Для однодневного ознакомительного тура - более чем. Все было хорошо рассчитано, фактически не пересекались с огромными автобусами. План остановок был хорош тем, что каждая локация была более интересная, чем предыдущая. Был так же заезд на обед. Транспорт чистый, с кондиционером. Обязательно будем рекомендовать близким)
Нам очень понравилась экскурсия! Всё было прекрасно организовано - от сбора группы до возвращения в город. Огромное спасибо водителю Сергею за комфортную и уверенную езду, гиду Роману - за увлекательные рассказы о народе и истории Карелии! Мечта исполнилась - мы очень счастливы!)))
Спасибо огромное, получили море удовольствия
Мне все понравилось! Все четко, хорошо отработан маршрут. Автобусы комфортные. Гид хорошо знает свою работу, постоянно что то рассказывает. Было интересно. Голодными не останетесь. Уха из форели зашла на ура! Стоимость экскурсии гораздо ниже чем в киосках на улице ( специально сравнивала, дешевле на 1000-1200 рублей ) рекомендую к посещению, хотя бы один раз нужно посмотреть природу Карелии
Все прошло супер!я в восторге от гида,она очень много и интересно рассказывала.водитель очень приятный и хорошо вёл машину.поездка прошла на ура!спасибо всем!
Прекрасная экскурсия. Чудесный гид Роман и водитель Сергей. Друзья, берите эту экскурсию не пожалеете!!!
Оценить парадные залы Зимнего дворца и мировые шедевры
Проникнуться соседством советского быта и помпезной архитектуры в квартирах эпохи уплотнения
Получить коллекцию фото-воспоминаний из центра города и заодно узнать его поближе
Самые известные и фотогеничные достопримечательности — в одном маршруте!
Максим 
Иван 
Арсений и Оля 
Екатерина 
Дмитрий 
Алексей