Здравствуйте. Мы с сестрой ездили из Петербурга в Выборг 18 июля. Экскурсовод была Наталья. Знания у неё хорошие. Профессионально ведёт рассказ. Я даю этот комментарий, как профессиональный аттестованный, активно работающий экскурсовод с 35-летним стажем. Также я преподаватель экскурсоведения, веду курсы по подготовке экскурсоводов. Но- - трассовая экскурсия очень утомительна, много ненужного материала. Можно было делать перерывы в рассказе - пешеходная экскурсия по Выборгу очень интересная, увидели старый Выборг, уютные улочки, без экскурсовода так бы его не узнали - главный минус пешеходной экскурсии - экскурсовод работала без громкоговорителя. Из 50 чел. осталось 15. Все разбежались, т. к. ничего не слышно. Завидовали туристам, которые слушали громкую речь экскурсовода. В наше время такое техническое средство доступно всем. - экскурсовод в начале путешествия не представилась, не назвала фирму от которой работает, аттестована она или нет, работала без бейджа, не чётко рассказала о программе - отрицательный момент организации в парке Монрепо - на группу билет стоит 200 руб. с чел, а так 300, это можно было организовать и экскурсоводу бы следовало пройти с нами на территорию и сориентировать где что находится - и самое ужасное это обед. Мы такого нитде не видели. Это позор и ужас! Задрипанная столовка, поганый обед за 500 руб.! Жесткий капустный салат, холодные макароны с котлетой, на них смотреть неприятно, не то, что есть. Если бы я ставила оценку,как это делаю, когда прослушиваю экскурсоводов за всю программу, организацию, экскурсии-3. Погода была хорошая, она сгладила отрицательные моменты.
Добрый день, Лариса. Нам очень жаль, что Вы не получили позитивных эмоций от поездки. Вместе с тем, очень рады, что Вам пришлась по душе контекстная часть поездки, и работу гида Вы оцениваете положительно, особенно с учетом того, как Вы сами отметили, что Вы профессионал в этой сфере. Отметим, что работать с усилением голоса в средневековой части Выборга в непосредственной близости от достпримечтальностей запрещено (узкие улочки и высокая концентрация объектов), хотя знаем, что многие игнорируют этот запрет. В программе не заявлена экскурсия по парку Монрепо и не вся группа традиционно едет в парк, поэтому здесь гид ориентирует и тех, кто поехал, и кто не поехал — делать выбор в пользу только одной части группы при необязательном посещении парк было бы дискриминацией по отношению к имеющим другие интересы в Выборге туристам. Также отметим, что обед не является обязательной частью экскурсии: в программе предусмотрено обеденное время, при этом в качестве альтернативы предлагается остаться в центре на самостоятельный обед, где нет проблемы быстро поесть индивидуально. При этом, безусловно, мы передадим кафе Ваш отзыв об обеде. К сожалению, это уже третье кафе за этот сезон, увы, от смены заведений отзывы на обеды остаются неизменными. Также мы проведем работу с гидом относительно более четкой организации начала поездки. Большое спасибо за отзыв!
Максим 
Иван 
Дарья 
Алексей 
Трипстер 
Оксана