Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о данном гиде. Прошу достаточно внимательно и детально рассмотреть его администрацией сайта, так как считаю сложившаяся ситуация выходит все границы здравого смысла и человеческой морали. Мы договорились с Мариной об экскурсии на Эйфелеву башню для меня и мамы на 23.09 в 13:00, это время я указала в комментарии к заявке! Когда Марина подтвердила заказ время было указано 11:30. Я ей доходчиво объяснила, что все планы на день сосредоточены вокруг этого времени и раньше не выйдет. Далее она согласилась на 13:00, но в последствии, после того как я внесла предоплату, просила чтобы мы перенесли экскурсию на любые дни, кроме этого. В день экскурсии у нас случился форс-мажор: мама только прилетела, она пожилой человек и ей потребовалось больше времени на отдых, чем было заложено. Поэтому мы опоздали на час и попросили Марину в турбо-режиме показать нам башню за оставшийся час, не прося с нее денег за время, на которое мы опоздали (это, к слову, 65€), наша вина - признаем. На что она, в свою очередь, стала вымогать у нас еще 60€ за ожидание! Такое нахальство привело нас в шок и изумление, так как мы уже заплатили ей 130€ за экскурсию!!!
Благодарю за отзыв, хотя это сюрприз для меня! Я общалась все время с разными ассистентами Веры по телефону. Совершенно нормально уточнять и выбирать лучшее время до бронирования и даже после. Бывают разные обстоятельства. Ранее Веры у меня на этот же день уже были зарезервированы 2 экскурсии другими людьми, первая из которых начиналась в 12.00. А экскурсия Веры в 13.00. И я поинтересовалась у ассистента Веры, можно ли скорректировать время? Мне ответили, что единственное удобное время это 13.00 и никак иначе. Тогда мы договорились с другими туристами начать на 2 часа раньше, чтобы Вере было удобно. Итак, у меня было 3 экскурсии : в 10, 13 и 16.00. Хороший график , не так ли , очень точный и хорошо организованный ? Но в этот день меня стала беспокоить ассистент Веры с просьбой начать позже на полчаса , потом на час или 1,5. Я пояснила, что такой возможности у меня нет. Вера с мамой опоздали на 1 час 15’ , и все это время я провела стоя у кассы Эйфелевой башни ( невозможно отойти, иначе потеряешь очередь), поэтому в телефонном разговоре с ассистентом Веры я сказала, что час моего ожидания стоит 60 евро. Я встретила Веру с улыбкой и провела им экскурсию в насыщенном режиме. Они прошли к кассе вне очереди, и мы поднялись до верхушки , посмотрев все уровни Эйфелевой башни. Я не просила Веру платить дополнительно за ожидание . Оплата была произведена по указанному тарифу.
Vadim 
Krista 
Galiy 
ANNEMARI 
Татьяна