Я достаточно опытный путешественник, есть с чем сравнить. Начнём с плюсов: 1.Изначально были распределены места в автобусе,что позволило избежать давки и конфликтов. 2.Красивый и очень живописный городок,оставляет приятные воспоминания, хочется приехать и просто погулять в нем без экскурсии. 3.Потрясающая экскурсовод в ,,Музее самоваров'', там их несколько, нам досталась Татьяна Григорьевна. Человек - феерия. 4. Хороший водитель (аккуратный). Из минусов. В данной экскурсии смогли неприятно удивить несколько моментов связанных с организацией. 1.При покупке были заявлены одни точки посещениия, а в итоге их не было (Например дом Паниных, у меня стояло его посещение,а экскурсовод сказал в программе нет.Вот вам свободное время, идите сами туда). Я то конечно сходила...но не очень поняла программу. Так же было и с Федоровским монастырем, экскурсовод сообщила,что его тоже нет в программе, хотя у меня он есть. Более того указанно, что билеты на вход в Монастырь (???туда вход бесплатный), оплачены. Когда начали сравнивать программы с другими путешественниками,выяснилось,что у них одно написанно,у меня другое,у экскурсовода третье. У нас было заявлен выезд из города в 17.00 у экскурсовода в 15.30 и т.д Очень много нестыковок 2.С обедом тоже неразбериха. Указывается,что он оплачивается отдельно (500руб.). Но когда он оплачивается, и кому отдаем деньги не понятно. В итоге из большой автобусной группы, пошли есть 8 человек. Все остальные просто не знали в какой момент надо было бронировать (если бы я одна была,а так 32 человека).Как сказала экскурсовод, все вопросы к организатору (в принципе при любой проблеме и обращении к ней,ответ был один, коротко говоря:,,Моя хата с краю,ничего не знаю'',желания чем-то помочь никакого. Просто отбывание рабочего дня от звонка до звонка. Подводя итог: к данному туроператору не обращусь и экскурсовода не рекомендую.
Благодарим вас за детальный отзыв о вашем опыте с нашей экскурсией. Мы ценим вашу обратную связь и извиняемся за все неудобства, которые вы испытали во время поездки. Мы рады, что вам понравился городок и что вы оценили красоту музея самоваров и профессионализм экскурсовода Татьяны Григорьевны. Также мы благодарны за положительную оценку работы нашего водителя. Однако мы глубоко сожалеем о проблемах, которые возникли с организацией экскурсии. Действительно, у разных участников группы разные программы в соответствии с выбранными и оплаченными дополнительными объектами для посещения. Мы также признаем, что ситуация с обедом была неясной и вызвала проблемы для других участников. Мы хотим заверить вас, что мы принимаем все необходимые меры для улучшения нашей работы и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Мы будем проводить внутреннее расследование для определения причин этих проблем и принятия соответствующих мер. Мы благодарим вас за вашу обратную связь и надеемся, что вы дадите нам шанс показать вам нашу улучшенную работу в будущем. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или замечания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Анатолий 
Алексей 
Дарья 
Антон