Взяли экскурсию. Доехали до Стрелки, дали свободное время до 14-25. В итоге автобус уехал без нас, позвонили организатору. Для организатора ничего такого критичного оказывается нет в том что они оставили туристов. Аргументировали тем что автобус уехал в 14-31 и мы сами себе Буратино что не успели на него)))посоветовали на общественном транспорте(который там не ходит) догонять экскурсию.В начале забыли трех экскурсантов ,посреди экскурсии еще нас оставили, интересно сколько добралось до конца экскурсии. Деньги за экскурсию отказываются возвращать. По телефону хамят, затыкают.
Добрый день! В первую очередь хотим выразить свои сожаления по поводу того, что вы остались не до конца довольны экскурсией, однако хотим заметить следующее: вы являлись участником сборной экскурсии, находились в составе сборной группы. В таком случае тайминг экскурсии должен строго соблюдаться всеми экскурсантами, чтобы программа была выполнена в полном объеме. На каждой остановке экскурсовод несколько раз громко объявляет время сбора в автобусе. Вы действительно пришли к автобусу позже обозначенного времени, при этом 6 минут вас группа еще ожидала, а в 14:31 автобус отправился далее по программе. К сожалению, возврат денежных средств в такой ситуации не предусмотрен, т.к. нами услуга была оказана полностью и в надлежащем качестве. Если регламент сборной экскурсии кажется для вас неподходящим, вы всегда можете заказать у нас индивидуальное обслуживание, где тайминг будет построен с учетом ваших пожеланий.