Убедились еще раз, как зависит первое впечатление при посещении какого то места на земном шаре, где ты еще не был, от того, с первым ты встретишься, что тебе поведают об этом месте и как поведут себя... Уверены, что, если бы не замечательная, доброжелательная и неравнодушная Илона - наш ГИД, иакого великолепного впечатления от Неаполя у нас бы не было! Мы путешествовали втроем (я, муж и дочь-подросток) на круизном лайнере по Средиземе=номорью. Очень милая и прекрасная Илона встретила нас прямо у выхода из порта, куда пришвартовался наш лайнер. Мы попросили скорректировать запланированную экскурсию согласно нашим пожеланиям и потребностям, и ею все было сделано плавно, гибко и безупречно. Благодаря Илоне мы влюбились в Неаполь!!!! Информация во время экскурсии полностью соответствовала ее названию. Спасибо нашему ГИДу за ее профессионализм и чудесные человеческие качества. До новых встреч!!
634 отзыва путешественников
Илона влюбила нас в Неаполь, её рассказы о городе настолько интересны, насыщены и хочется слушать и слушать. глазами Илоны мы увидели город и прониклись его атмосферой. рекомендуем всем увидеть Неаполь в компании с этим очаровательным человеком и профессионалом своего дела. огромное спасибо Вам, Илона, и до новых встреч в Неаполе!
Большое спасибо за интересную, насыщенную историческими фактами экскурсию. Илона очень эрудированная и клиентоориентированная девушка, которая с первых минут «заражает» любовью к Неаполю и Италии в целом. Мы не в первый раз пользуемся услугами гида через данный сайт, но настолько подкованного профессионала в своей области давно не встречали, что приятно. Помимо увлекательной экскурсии, нас сориентировали по городу (питание, шопинг и пр.). Время пролетело как одно мгновение, и мы пополнили свой запас знаний еще одним пластом увлекательных исторических перипетий. Благодарим и рекомендуем! #musthave )))
Были на экскурсии пешеходной по историческому центру Неаполя с гидом Илоной,понравилось как Илона построила маршрут,за 2,5 часа получили общее представление об архитектуре истории ,образе жизни кухне Неаполя,так же Илона помогла и стакими вопросами что и где вкусно и недорого поесть и куда сходить по магазинам.Спасибо Илоне
Добрый день, Елена поставила нас в известность о том, что она провести экскурсию не может. Вместо неё проводил экскурсию другой человек, то же касается экскурсии в Помпеи. Поэтому оценить экскурсию Елены не могу. Разочарована тем, что внесла предоплату за две экскурсии за два месяца до даты. Выбирала по отзывам, итог за приличные деньги кот в мешке.
Уважаемая, сеньора Ольга! Мне очень жаль, что мой вежливый и предварительно заявленный отказ от личного проведения экскурсии, вызвал такой негативный отклик с Вашей стороны, тем более, что я вам предоставила квалифицированную замену. Я с уважением отношусь к моим туристам и это неоднократно подмечали мои путешественники в отзывах. Мы люди, а не машины и я не считаю, что с моей стороны, было бы корректно, передавая вашу экскурсию моей коллеге (лицензированному гиду со стажем работы, к которой у вас не было претензий) рассказывать вам подробности состояния моего здоровья на день проведения экскурсии. Мне очень жаль, очевидно, я не оказалась достаточно убедительной и это вызвало такую негативную реакцию. С наилучшими пожеланиями, Елена.
Экскурсовод Анна - нам очень понравилась экскурсия! Эмоционально, динамично, честно я не любитель храмов и церквей, но здесь как-то все гармонично сложилось - и улочки, и церкви, и интересный рассказ. Были с ребенком 6.5 лет, под конец экскурсии естественно он устал, но Анна и к нему ключик нашла и вернула ему настроение.
Нам очень повезло познакомиться с таким душевным человеком , как Елена! Мы могли говорить часами обо всем: об Италии, о жизни, о любви .... Это было волшебное время! Спасибо огромное нашему гиду. Надеюсь увидеть Елену в Москве. Светлана
Елена интеллигентна,умна и в то же время задорна. Время пронеслось неимоверно быстро несмотря на дикую усталость с дороги до Неаполя и проливной дождь. Спасибо большое за интересные факты, приятные виды и за то,что чувствовали,когда пора попить кофе и отвлечься! Очень хочется вернуться и вдоволь нагуляться в компании с Еленой!
После долгого изучения в интернете вариантов экскурсий в Неаполь и Помпеи остановили свой выбор на этих экскурсиях Елены и забронировали их на 26.09.2017, как и полагается, с преодплатой почти за месяц до того и соответствующими билетами. В ходе предварительной переписки с Еленой смутило то, что для экскурсии в Помпеи она предложила арендовать машину по 35 евро/час, хотя есть налаженное железнодрожное сообщение между Неаполем и Помпеи. Поскольку аренда машины не вписывалась в наш бюджет и мы планировали поезду на поезде, мы отказались от её предложения и не придали этому значения. В день экскурсии мы выехали рано утром на поезде из Рима, где мы до этого оставались, в Помпеи с пересадкой в Неаполе. В пути позвонили Елене, которая заявила, что в этот день по причине забастовки железнодорожников поезда между Неаполем и Помпеи не будут курсировать и, поскольку экскурсия не состоится, она, дабы не терять время и деньги, взяла уже другую работу, а нам предложила другого гида вместо себя (?). При этом еще упрекнула меня, что я не ответил на её предупредительный звонок накануне вечером. Мы были в шоке!.. Я немедленно связался с сотрудницей Трипстера в Москве, которая была крайне удивлена её поступком и подтвердила, что в случае какого-либо форс-мажора Елена, в первую очередь, обязана была связаться с сотрудниками Трипстера, чего она не сделала. Самое главное – это то, что чрезвычайной ситуации не было, поскольку бастовали работники только одной железнодорожной компании (их в Италии несколько), а остальные исправно работали, иначе как бы мы всё-таки доехали в этот день до Помпеи на поезде, как и планировали, без задержек, и зачем тогда Елена предлагала вместо себя другого гида для обеих экускурсий. Не говоря уже о том, что, поскольку начало экскурсии в Помпеи было в 10:00, а экскурсии в Неаполе - в 15:00, зачем же надо было отменять вторую? Полагаю, «ларчик просто открывался»: Елене подвернулся «жирный» клиент (с машиной или без) и ей нужен был всего лишь предлог избавиться от нас. В итоге, при посредничестве Трипстера мы договорились воспользоваться услугами предложенного нового гида (другого выбора, увы, не оставалось), но, настроение было омрачено уже на весь день. Даже будь Елена «семи пядей во лбу» как гид, нет никакого оправдания её поступку. Вывод: Непрофессиональна! Ненадёжна!
Ильгар, спасибо за ваш отзыв! Дело в том, что мои личные обстоятельства неожиданно складывались так, что провести экскурсии в этот день сама я не могла, и мне очень жаль. Накануне экскурсии я пыталась с вами связаться и подтвердить встречу с гидом на замену, но вы не отвечали. На случай, если бы вы решили ответить, я подготовила вам прекрасного гида себе на замену. После сложных переговоров с моим гидом вы все же встретились и в качестве извинения согласились на большую скидку на экскурсию. Кроме того, вам провели качественную интересную экскурсию, о которой вы, увы, не захотели написать ни слова. Всего наилучшего!
Популярные экскурсии в Неаполе
Путешествие в мир итальянской моды
Познакомиться со вкусами и рецептами, сырами и винами, а через них — с историей города и жителями
Однодневная поездка с интересными историями, сказочными видами и лёгким привкусом лимончелло
Погулять по средневековым улочкам, зайти в старинные церкви и узнать их историю