Экскурсия очень не обычная,сами никогда не нашли эти муралы. Мария очень приятная и лучезарная. Увлекательный рассказчик. Рекомендую эту экскурсию
Отзывы на Искусство и музеи в Мурманске
Необычные экскурсии от местных жителей города
151 отзыв путешественников
Добрый день! Не выбирайте этого гида. Мы забронировали у Марии 2 экскурсии: Муралы и гору Мишуково. На первую экскурсию Мария опоздала почти на 15 минут, хотя предупредила, что опоздает на 2-3 минуты. На улице было холодно, мы мерзли, ожидая её. Экскурсия была не плохой, но мы мерзли и гид этого не замечала. Внимательные гиды обычно предлагают зайти погреться, выпить чаю. Мы сами попросили Марию зайти погреться. На это она неохотно согласилась. Вечером, накануне доугой экскурсии, она в одностороннем порядке отменила экскурсию, сославшись на плохую погоду. Мы попросили всё-таки провести экскурсию, так как погода позволяла. Мария предложила провести её в частном порядке и с дополнительными расходами. Мы не согласились на это и написали ей, что отказываемся. После этого Мария стала требовать компенсировать якобы понесенные расходы за будущий пикник и билеты на автобус (они покупаются у водителя автобуса). Я указала ей, что мы не обязаны оплачивать не оказанные услуги. После этого Мария начала угрожать мне заявлениями в прокуратуру, налоговую и запретом въезда в Мурманскую область. Первый раз сталкиваюсь с такой агрессией от гида. Реакция крайне удивила. Ведь отказаться от неподходящих условий - это наше законное право! Мы съездили в Мишуково самостоятельно. Там удобная тропа и несложный подъем. Гид фактически не нужен. До горы ходит комфортный рейсовый автобус.
Дорогая Яна, Я понимаю ваше разочарование по поводу недавних изменений в наших запланированных экскурсиях. Позвольте мне ответить на озвученные проблемы по пунктам: Что касается тура по муралам: — Приношу искренние извинения за 10-минутную задержку. К сожалению, дорожно-транспортное происшествие перекрыло дорогу, и, поскольку это был не личный автомобиль, я не смогла сразу выйти из него. — Хотя вы упомянули, что тур был «неплохим», я помню, что во время самого тура вы выражали положительные чувства и в своем телеграмм-канале Вы охарактеризовали экскурсию, как “потрясающую”. — Что касается холода, я предложила группе горячий чай и перерыв в туалете в определенных точках маршрута, от чего большинство отказалось. Я рада удовлетворить индивидуальные потребности, и если бы вы прямо выразили свой дискомфорт, я бы с радостью скорректировала маршрут. По поводу экскурсию на гору Мишукову: — Безопасность превыше всего, так как я несу уголовную ответственность за своих экскурсантов. Прогноз погоды на 21-е число предсказывал сильный дождь в первой половине дня, из-за чего тропа была опасной. В качестве меры предосторожности и в соответствии с протоколами безопасности я проинформировала (еще на экскурсии по муралам, 19-го числа) всех участников, включая вас, о возможной отмене из-за неблагоприятных погодных условий. В 18 часов 20 июня, я отменила экскурсию, так как по прогнозу по-прежнему были дожди. И впоследствии компания Tripster возместила вам предоплату. — Позже, в тот же день, вы запросили экскурсию в другое время, сразу же после дождя, это потребовало в кратчайшие сроки значительных логистических корректировок. Перенос еще одного тура, координацию действий с другими участниками, обеспечение микроавтобусом для большей группы и предварительную покупку пирогов в пекарне — и все это в течение ограниченного периода времени. Однако, когда я за экскурсию попросила полную стоимость 2600 рублей за участника, и оплату проезда, что оплачивается отдельно (400 рублей с человека, и это есть в описании экскурсии), после этой информации Вы отказались. Я признаю, что мое разочарование взяло верх, и приношу извинения за любое непрофессиональное общение с моей стороны. Я страстно желаю демонстрировать красоту нашего региона и веду свой бизнес честно и добросовестно. Я являюсь зарегистрированным туроператором (РТО 026129) и соблюдаю все требования законодательства и этические нормы в сфере туризма. Я ценю ваши отзывы и буду использовать их как полезный опыт для улучшения своих услуг. Желаю вам всего наилучшего в ваших будущих путешествиях.
Спасибо большое Марии за такую замечательную и познавательную прогулку. Списались с Марией накануне и обо всем оперативно договорились. Она пошла на встречу и взяла нас вместе с дочерью 13 лет, хотя заявлено экскурсия без детей. Могу от себя сказать, что для подростка 13-16 лет это тоже может быть интересно, все зависит от интересов. Мария очень позитивный, приятный в общении человек, найдет общий язык с любым. Идите на экскурсию с Марией и не раздумывайте, получите положительные эмоции от увиденного и от общения.
Очень интересно и познавательно! Прошлись по очень атмосферному району.
Мария -умничка, я узнала много интересных фактов! И ещё, спасибо ребятам, которые были на экскурсии, всё очень позитивные и эмпатичные 👍
Очень необычно, познавательно и интересно! Теперь на мурылы смотрим другим взглядом) Мария совершенно всех очаровала, очень приятно было провести это время с ней) даже дождь никого не испугал!) рекомендуем 100%
Помимо абсолютного знания любой информации о муралах, Мария отвечала на все наши вопросы о Мурманске не задумывась, видно как она любит свой город и готова делиться знаниями. Гид постоянно подключала нас к экскурсии задавая вопросы, что дало ощущение диалога, а не монотонного пересказывания фактов. С этой экскурсии началось мое знакомство с городом и я ни капли не пожалела. Рекомендую! Думаю, интересно будет и местным жителям) Одна бы я такой маршрут не прошла, заблудилась бы 200% 🙈 Мария, спасибо!
Очень интересная экскурсия, город открывается с другой стороны. Мария очень подробно рассказывает про сами муралы и историю почему они нарисованы на определённых домах. Яркие и красочные картины. Время провели с удовольствием, несмотря на не очень хорошую погоду
Начала изучение Мурманска не с основных достопримечательностей, а с экскурсии по муралам, и это было правильное решение. Мария рассказала и о фестивале муралов, который происходит в Мурманске с 2021 года, и об истории Мурманска, о районах города, о художниках, о людях этого северного края, о традициях народов, проживающих в Заполярье. И, конечно, об интересных особенностях этого необычного современного искусства. Мария - прекрасный рассказчик и очень позитивный человек. Несомненно порекомендую эту экскурсию своим друзьям.
Популярные экскурсии в Мурманске
скидка
30%
более 12 часов
На машине
групповая
Эдуард Красоты Териберки и выход в море на поиски китов!
Мощь Баренцева моря, кладбище кораблей, пляж с «яйцами дракона» и встреча с морскими гигантами
пн, 8 июля в 08:00 вт, 9 июля в 08:00
13 150 ₽
9205 ₽
за человека
скидка
5%
9 часов
На машине
Мини-группа
Слава Ловозерские тундры — красота и мистика Севера
Покорить второй по величине горный массив Мурманской области и насладиться инопланетными пейзажами
пн, 8 июля в 09:00 вт, 9 июля в 09:00
9500 ₽
9025 ₽
за человека
скидка
15%
12 часов
На машине
групповая
Алёна Природа Заполярья и встреча с китами — это Териберка!
В мини-группе отправиться в легендарный посёлок на краю земли и увидеть морских гигантов
пн, 8 июля в 07:30 вт, 9 июля в 08:30
11 300 ₽
9605 ₽
за человека
скидка
10%
5 часов
На машине
Мини-группа
Анна Кольский фьорд и великолепие водопадов
Полюбоваться чудесами природы, ощутить дыхание водопадов и устроить пикник у воды
вс, 7 июля в 09:00 пн, 8 июля в 09:00
5000 ₽
4500 ₽
за человека
