Ездили с Яном в Кировск и Апатиты. Мы малость перестраховались и купили вторые куртки, шапки и перчатки, но оказалось не настолько холодно. Машина - минивэн, не самый новый - по трассе идет ровно, а по грунтовке уже здорово качает. Гида слышали только ребята на передних местах, но на остановках интересно было пообщаться. Не понравилось планирование - из заявленных точек не все были доступны, нет плана Б на случай дурной погоды, например. И мы как-то совсем немного времени провели на вершине, может ещё не сезон, но ожидал, что там можно будет полноценно погулять. На обратном пути не повезло - машина сломалась на полпути, пришлось добираться на попутках, Ян как мог - помог. Познакомились с ребятами из Москвы, если вы вдруг увидите этот отзыв, напишите мне куда-нибудь) Резюмируя, могу сказать, что Ян отлично рассказывает, действительно много знает и увлечен регионом, и в целом душевный человек, турист, но экскурсию можно ещё улучшать.
Дорогой Рашит, Благодарим вас, что нашли время оставить свой отзыв об экскурсии в Кировске и Хибинах. Ценю, что вы поделились своим опытом, как положительным, так и отрицательным, поскольку это помогает мне улучшить впечатления для будущих путешественников. Что касается поднятых вами вопросов: 1. «Дорожные условия»: Вы абсолютно правы, грунтовая дорога может быть ухабистой. Я ищу альтернативные маршруты для более плавного путешествия, хотя некоторые участки бездорожья могут оказаться неизбежными из-за особенностей достижения определенных пунктов назначения по программе экскурсии. 2. «Общение гида»: прошу прощения, что не все могли четко слышать гида во время поездки. Пока некоторые гости засыпали, я сосредоточился на бодрствующих пассажирах. Сам понимаю, как важно говорить громко и четко, чтобы все могли слышать, независимо от спящих пассажиров. 3. «Планирование маршрута»: Мне жаль, что вам показалось, что маршрут не был полностью реализован. Нам удалось посетить все локации, как и планировалось, которые были доступны в начале июня. Однако я понимаю ваше желание иметь план Б на случай ненастной погоды. В настоящее время я разрабатываю альтернативные маршруты для различных погодных условий, чтобы обеспечить незабываемые впечатления независимо от прогноза. 4. «Время, проведенное на вершине»: Вы правы, мы провели на вершине значительное количество времени. Это было групповое решение, основанное на грязи и снеге, из-за которых было сложно идти дальше в городских кроссовках. Я понимаю ваше разочарование и должен был заранее предупредить об обуви каждого, чтобы лучше оправдать ожидания. В будущем включу это в общение перед поездкой. 5. «Поломка автомобиля»: Приношу искренние извинения за неудобства, вызванные поломкой автомобиля. Хотя иногда подобные ситуации неизбежны, особенно после преодоления более 500 км, я беру на себя всю ответственность. Рад, что смог быстро организовать альтернативный транспорт для всех трех групп гостей и вернуть всех в целости и сохранности. Чтобы предотвратить подобные случаи, я ввожу более строгий график технического обслуживания автомобилей. Я понимаю ваше разочарование и ценю вашу конструктивную критику. Стараюсь постоянно совершенствовать свои экскурсии и обеспечивать положительные впечатления для всех участников. Если вы хотите обсудить свой опыт дальше, пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую.
Алёна 
Илья 
Максим 
Эдуард 
Артём 
Александр