Отзывы на Экскурсии в Алмазный фонд

Экскурсию 20.02.2022 проводил гид Алексей, до этого он получал исключительно положительные отзывы. Мы постараемся разобраться в ситуации.

Чингис, здравствуйте! Очень странно слышать такой отзыв от вас, тем более что на экскурсии вы отзывались с благодарностью о ней и внимательно слушали весь мой подробный рассказ о Москве, Кремле, истории. Безусловно, если вы не цените подобный рассказ об истории от профессионального историка, то на что рассчитывали? Это не развлечение. Это экскурсия, на которой я, специалист с ученой степенью, преподающий историю в ВУЗе, приехавший специально для вас в центр города, занявший специально для вас очередь за час, подробно вам рассказал об истории, об интересных фактах и событиях, и вы меня благодарили. Мне очень жаль, что потом "за глаза" ставите негативную оценку, жалея деньги и не понимая, сколько сил и опыта вложено в разработку этой экскурсии и ее проведение. При этом экскурсия по моей собственной внутренней оценке была проведена отлично. Что ж, сколько людей, столько и мнений... Кроме того, вы попали в Алмазный фонд, для вас была занята очередь за час, вы приобрели билеты, не стоя в этой очереди, для вас внутри была организована экскурсия, конечно, не индивидуальная, индивидуальных там не бывает. В то же время Алмазный фонд - самый труднодоступный музей в России, мы вам помогаем, проводим профессиональную экскурсию в сущности за небольшие деньги, и при этом получаем такую оценку. Очень жаль.

Анна, спасибо за ваш отзыв. К сожалению, мы его получили только в апреле, а экскурсия у вас была, судя по датам, в ноябре. Не вспомним, кто конкретно проводил экскурсию. В любом случае, хочу подчеркнуть, что экскурсия включает в себя не только саму часовую прогулку с гидом по Александровскому саду с подробным рассказом о Кремле и всех достопримечательностях по пути, но и занятие очереди для вас в кассы Алмазного фонда, в которых не так-то просто купить билеты. Мы заранее, за час или даже два занимаем очередь, чтобы вы могли подойти и купить билет по своему паспорту. К сожалению, таковы правила Алмазного фонда, и у них ограниченное количество билетов. В выходные и праздничные дни образуются огромные очереди, и мы в них стоим для вас и в холода зимой, и в жару летом. Что же касается содержания экскурсии, то ее проводят только профессиональные гиды, окончившие московские курсы экскурсоводов. На мои экскурсии почти всегда приходят положительные отзывы. За других экскурсоводов на 100% поручиться не могу, но мы будем стараться сделать наши экскурсии еще лучше и качественнее! С Уважением, Александр.

Петр, здравствуйте!Сожалеем, что экскурсия вам не понравилась. Экскурсию Вам проводила профессиональный аккредитованный гид Юлия, которая имеет более чем десятилетний опыт работы в качестве московского гида. Экскурсия по Александровскому саду длилась гораздо больше заявленного часа, почти два часа. В любом случае мы будем обязательно работать над качеством наших экскурсий. Спасибо за отзыв!