Отзывы на Идеи для мероприятий в Москве

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

1741 отзыв путешественников

Елена
Опыт: 3 экскурсии

Ездила на экскурсию 2раза. Первый раз в сентябре 2023г, там могу поставить оценку отлично во всем и всем рекомендовала после этого. Помимо покатушек было общение с водителем-экскурсвоводом, да и меня бонусом за задержку экскурсии угостили "байкерским " чаем, конечно не обязательно, но приятно. Под впечатлением от первого раза взяла второй раз , когда приехала с сыном. Хотела показать ребёнку Москву, он давно хотел посмотреть столицу. Но, в этот раз , что-то пошло не так. 1. Брутальность водителей -5.0 2. Прокатили с ветерком по вечерней Москве -5.0 3. Не понравилось, что заранее не сказали о поломке оборудования (сломан у водителя микрофон был), в связи с чем ожидания от экскурсии не оправданы-очень надеялась , что во время поездки будет как в прошлый раз комментарии-2.0 4. В оправдание :"все в этой жизни бывает и колесо может лопнуть" . Считаю мог бы более профессионально извиниться.

Георгий Ответ гида 

Уважаемая, Елена! Спасибо за обратную связь, и что поделились с нами вашими впечатлениями от экскурсии. Мы искренне сожалеем, что ваша поездка не оправдала ожиданий. Мы приносим глубочайшие извинения за то, что не предупредили вас заранее о поломке микрофона у нашего водителя. Понимаем, как важно для вас было получить комментарии во время экскурсии, особенно учитывая ваш положительный опыт в прошлый раз. Также хотим принести извинения за недостаточно профессиональный ответ нашего водителя. Мы уже провели с ним беседу и обсудили стандарты общения с клиентами в подобных ситуациях. Мы стремимся к тому, чтобы каждая экскурсия приносила нашим клиентам радость и новые знания. Чтобы исправить эту ситуацию, мы хотели бы предложить вам бесплатную мотопрогулку с нашим руководителем Георгием, в удобное для вас время. Надеемся, что вы дадите нам возможность исправить наше упущение и вновь порадовать вас высоким уровнем сервиса.

Татьяна

Сама поездка была хорошей, но если ты не берешь билет с едой, а заказываешь непосредственно на теплоходе, то время ожидания долгое. Так что берите билет либо сразу с едой, либо ешьте до прогулки.

Наталья
Опыт: 2 экскурсии

Мы заказали экскурсию с аудиогидом, но такового и в помине не было. Сотрудники теплохода "Алексия" ответили, что у них НЕТ аудиогида, т. е. об этом заранее было известно, и нас попросту обманули. Может, кто-то и любит просто плыть по реке, а нам хотелось послушать о Москве. Вы сильно проигрываете Питеру в сравнении, где экскурсии "По рекам и каналам" на маленьких катерах, но с аудиогидом. От тех экскурсий остались классные воспоминания, хотя прошло три года. А с вашей мы раньше ушли, было неинтересно.

Прогулки на теплоходе Ответ гида 

Добрый день, Наталья! Нам очень жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий. Аудиогид из прогулок исключен, т. к. плохо работает интернет по Москве реке. Большое спасибо за ваш отзыв.

Мария
Опыт: 22 экскурсии

Нас редко можно чем-то удивить, но экскурсия очень понравилась. Время пролетело незаметно. Георгий большой профессионал своего дела.

Жанна

Экскурсия называлась на Кондитерскую фабрику и я очень хотела увидеть именно производство, как конфеты стойныи рядами едут по конвейру, а по факту был рассказ о какао и мы сделали шоколадку. После моего разговора, что это с названием явный обман, его смотрю, сменили. Но моё пребывание в Москве закончилось и детская мечта так и осталась мечтой.

Сергей Ответ гида 

Добрый день. Благодарим за ваш отзыв. Сожалеем что нам не удалось оправдать ваши ожидания. Все ваши замечания очень важны для нас. Мы обязательно учтем их в описании нашего предложения. Через вашу обратную связь мы учимся и становимся лучше. С уважением, команда гидов производства Frais

Популярные экскурсии в Москве