Купила билеты на обзорную экскурсию по вечерней Москве на 04.01.2022. Мы могли с мужем самостоятельно прогуляться по столице, посмотреть достопримечательности, но я решила, что нужно купить билеты. Причин было несколько. Во-первых, сами мы могли бродить по Москве довольно долго и бестолково, а мне хотелось показать мужу основные достопримечательности города. Во-вторых, сопровождение экскурсии специалистом москвоведом, знающим историю города, умеющим рассказать, показать, заинтересовать и всё это грамотно и красиво. Я бы точно не смогла построить связанный и интересный рассказ о Москве, даже учитывая, что я тут родилась и прожила всю жизнь. В-третьих, на улице всё же январь и комфортабельный автобус, который возит тебя это огромный плюс. Так я думала, когда покупала билеты на экскурсию. Что мы получили в итоге? Сейчас расскажу. Всегда думала, что на экскурсии двигаются прогулочным шагом. Но нет, сначала мы почти бежали в толпе людей, передвигающихся по улице, к автобусу. Оговорюсь, что в группе были люди пожилые и передвигаться быстрым шагом, да ещё и по длинным лестницам, им, я думаю, было тяжело. С первых минут всё пошло не так. Мы не поехали на Васильевский спуск. Хотя он есть в плане экскурсии. Пока крутились по центральным улицам и набережным города, экскурсовод (простите, но имя дамы я не услышала, хотя она представлялась при знакомстве с группой) вела рассказ о местах, которые мы проезжаем, часто перескакивая с одного на другое, потом опять возвращаясь к первому. Путала право и лево, чем постоянно дезоринтировала большую часть экскурсантов. Наконец мы доехали до Храма Христа Спасителя. Уверяю вас, что толпа туристов – это не та компания, в которой комфортно гулять по Москве. Мы постоянно отвлекались и иногда вовсе не слышали рассказ специалиста. Плюс на мосту у храма мы потеряли двух членов нашей группы. Экскурсовод достаточно долго их искал. Время шло. Мы нервничали. В итоге их нашли и мы двинулись дальше. Видимо из-за этого казуса мы не попали на Мосфильм. Хотя в плане экскурсии была заявлена остановка на киностудии и осмотр достопримечательностей. Вся экскурсия с самого начала была скомкана, непродумана и недоработана. Ни погодные условия, ни пробки большого города, ни конкурирующие организации, которые тоже возили туристов на своих автобусах и занимали парковочные места (например, на Веробьёвых горах) - ничего организаторы не учли. Буду честной - моему мужу экскурсия понравилась, он радовался, как ребёнок, фотографировался на каждой остановке, восхищался увиденным. А я разочарована. Возможно у меня завышенные требования. Спорить не буду.
Уважаемая Ирина, Благодарим вас за обратную связь, рады что вашему мужу экскурсия понравилась. По вашим замечаниям хотели бы дать несколько комментариев. 4 января подъезд к Красной площади перекрывали верно - это значит, что ГИБДД смотрит по обстановке и без предупреждения перекрывает парковки, проезды, улицы и даже мосты в районе Васильевского спуска. Мы не смогли сделать остановку, потому что въезд на парковку был перекрыт. Соответственно автобусы не могли там стоять и забирали нас от гостиницы Метрополь, которая находится в 100 метрах от места встречи. Мы также физически не можем занимать парковочные места для автобуса на Воробьевых горах заранее, если мы на нем туда едем. Приезжаем на Воробьевы горы и делаем остановку. В новогодние праздники на улицах невероятно многолюдно и толпы есть во всех знаковых местах города. На количество людей в общественных местах города мы никак не можем повлиять, поэтому идем к автобусу даже если перед нами много людей. От места встречи до места стоянки автобуса нет ни одной ступеньки. Экскурсовод идет в спокойном ритме, все успевают и не теряются. По поводу двух потерявшихся у Храма Христа Спасителя. Экскурсия групповая, поэтому у нас есть правило - опоздавших ждем 5 минут и отправляемся. Здесь гид, действительно искала двух путешественниц в течение 10 минут - это была очень пожилая бабушка, которая передвигалась с палочкой, и маленькая внучка. Возможно, гид Ирина действительно не права и не должна была их ждать, но здесь сыграл человеческий фактор - ей просто стало жалко пожилого человека, которая потерялась с маленьким с ребенком. Приносим извинения, что 5 минутная задержка повлияла на впечатление от экскурсии. Будем рады видеть вас вновь на наших экскурсиях.
Артём 
Алексей 
Юлия 
Юлия