За час до экскурсии выяснилось,что место встречи с гидом изменилось. Туристам нужно приехать туда самостоятельно на такси. И что гид оставил об этом записку на рецепшен. На итальянском языке (?!!) По телефону Наталья ( именно так значился гид на сайте трипстер) была раздраженной и не вежливой. Экскурсию в итоге вела совсем другая Наталья, нас поставили перед фактом. Совершенно разочарована. Не рекомендую связываться с Натальей,если не хотите испортить свое путешествие.
Мне очень жаль, что вы не упомянули, что сама экскурсия, не смотря ни на что, началась вовремя и что дополнительно вам доставали билеты на вечерю, несмотря на их отсутствие в кассах и на официальном сайте. А также, что сама экскурсия вам очень понравилась, как вы сообщили мне по телефону и подтвердили еще раз в общении с менеджером Трипстера. Приношу извинения, что вовремя не предупредила о замене. Но если меня кто то и заменяет, то качество экскурсии от этого не меняется: в работе своих коллег я уверена. И ваши впечатления от гида и экскурсии тому лучшее доказательство. Организационные недочеты на будущее я учла. От себя добавлю, что гид остался на экскурсии на полчаса дольше положенного, чтобы поведать ещё и о тайной вечери, которая обычно не входит в обзорную экскурсию, причем сразу же оговорюсь, за продление экскурсии никто не попросил дополнительных денег.