Забронировали экскурсию, потому что были хорошие отзывы и понравилось описание. За день до экскурсии нам написала организатор и сообщила, что дегустации вина и сладостей на Мысе Рока не будет (в описании есть). Стоимость экскурсии не поменяется. Ну мы решили, что ничего страшного. Вместе выезда в 10 утра, выехали в 11.30 (гид ещё опоздал на 15 минут). Поехали в Кашкайш. Гид рассказал нам пару слов по дороге и по приезду мы посмотрели только на пасть дьявола. Сразу поехали в Синтру. У замка Пена была огромная очередь на покупку билетов. Стоя на жаре в этой очереди, мы узнали, что можно билеты купить онлайн со скидкой, о чем нам никто не сказал. Если бы нас заранее предупредили, то мы бы сэкономили время и не спришлсь бы стоять на жаре. Возле замка плохо работает интернет, поэтому там на месте онлайн не получилось купить, пришлось стоять. Гид предложил нам сначала посмотреть другие достопримечательности и взять билеты на более позднее время. Мы согласились и пошли сначала обедать, потом в поместье Регалейра. На обед нас повели в местный ресторан, выбора у нас особо не было, хотя рядом были другие кафе. Это мне тоже не понравилось. Потом мы очень быстро прошлись по поместью Регалейра. Времени было немного и спокойно походить не получилось. По замку пена тоже прошлись очень быстро, потому что нужно было успеть на закат на мыс рока к 19.30. Все участники группы не понимали, почему нельзя было пораньше выехать и дать нам возможность спокойно походить и пофотографироваться. На мыс рока мы приехали вовремя, но туши тучи и закат мы не увидели. Достопримечательности отличные, к ним вопросов нет, а к организаторам вопросы остались. Во второй раз я к ним вряд ли пойду.
Здравствуйте, Эвелина Я очень сожалению, что у Вас осталась такая память после экскурсии. Данная экскурсия была тщательно разработана нашей командой гидов так, чтобы каждому гостю было интересно и самое важное, комфортно. Чтобы не было беготни, очередей и только приятные эмоции. Вижу полностью, в случившимся вчера, свою вину. У нас из команды, по причине здоровья, выпал один гид и поэтому пришлось пригласить нового нашей команде гида - Александра. Александр работает уже более 10 лет с другим организатором туров (у него хорошие отзывы) и я была уверена, что проведет тур на высшем уровне. Так как до этого момента проводили все наши гиды - поэтому Вы видели только позитивные отзывы и оценки 5. Но, вижу Ваш отзыв сейчас и отзыв Алексей , который был с Вами на экскурсии - понимаю, что гид подвел на каждом этапе меня как организатора и Вас как путешественников. Мы никогда не стоим в очереди за билетами - я всегда покупаю билеты онлайн, мы обедаем только по желанию группы обедать вместе, наш ритм в группе всегда комфортный для каждого путешественника. Во дворцах мы проводим минимум 1.5 часа и по 1 часу свободного времени в Кашкаиш и центре Синтры. Примите мои извинения еще раз за то, что доверила Вас - моих путешественников гиду из другой (чужой) команды. Кроме извинений прошу Вас принять приглашение на любую из наших экскурсий совершенно бесплатно, в любое время года (для Вас или Ваших знакомых). Разрешите тем самым реабилитировать лицо нашей команды гидов. P.S. Дегустацию вина и сладостей в данный день, и правда, пришлось отменить. Поэтому я написала Вам заранее, чтобы еще была возможность отменить или перенести экскурсии, по Вашему желанию. С уважением, Юлия
Международная команда гидов 
Елена 
Елена 
Ольга 
Светлана 
Елена