Плохо организованная экскурсия, на локации потратили очень мало времени, 2 часа, из общего времени - 10 часов. Стояли в очередях за билетами, ехали до первой локации часа 2, а на обратный путь потратили 30 минут. Время было распределено очень плохо. Только доехали до дворца Пена - за билетами отстояли 30 минут и т.к очередь была ещё и на вход во дворец и время входа по билетам только через 2 часа - нас повезли в кафе на обед) После нас отвезли на Регалейру, вместе с гидом мы протелели весь комплекс за 25 минут, далее было свободное время 15 минут. После мы вернули в дворец Пена, пробыли там чуть больше часа. На мыс Рока чуть успели на закат, если бы на минут 10 опоздали - то солнца бы не увидели
Здравствуйте, уважаемый Алексей. Мне искренне очень жаль за тот негативный опыт, который Вы испытали на экскурсии. Мы с командой гидов долго работали над созданием данного маршрута и построили его так, чтобы сделать максимально насыщенным, интересным и комфортным. Вижу полностью, в случившимся вчера, свою вину. У нас из команды, по причине здоровья, выпал один гид и поэтому пришлось привлечь нового нашей команде гида - Александра. Так как он работает уже более 10 лет - я была уверена, что проведет тур на высшем уровне. Как до этого проводили все наши гиды. Но, вижу Ваш отзыв и отзыв Эвелины, которая была с Вами на экскурсии - понимаю, что гид подвел на каждом этапе меня как организатора и Вас как путешественников. Мы никогда не стоим в очереди за билетами - я всегда покупаю билеты онлайн, мы обедаем только по желанию группы обедать вместе, наш ритм в группе всегда комфортный для каждого путешественника. Во дворцах мы проводим минимум 1.5 часа и по 1 часу свободного времени в Кашкаиш и центре Синтры. Примите мои извинения еще раз за то, что доверила Вас - моих путешественников гиду из другой (чужой) команды. Кроме извинений прошу Вас принять приглашение на любую из наших экскурсий совершенно бесплатно, в любое время года (для Вас или Ваших знакомых). Разрешите тем самым реабилитировать лицо нашей команды гидов. С уважением, Юлия