Отзывы на Усадьбы и дворцы Лиссабона

Необычные экскурсии от местных жителей города
Смотреть все экскурсии

185 отзывов путешественников

Алексей
Опыт: 3 экскурсии

Плохо организованная экскурсия, на локации потратили очень мало времени, 2 часа, из общего времени - 10 часов. Стояли в очередях за билетами, ехали до первой локации часа 2, а на обратный путь потратили 30 минут. Время было распределено очень плохо. Только доехали до дворца Пена - за билетами отстояли 30 минут и т.к очередь была ещё и на вход во дворец и время входа по билетам только через 2 часа - нас повезли в кафе на обед) После нас отвезли на Регалейру, вместе с гидом мы протелели весь комплекс за 25 минут, далее было свободное время 15 минут. После мы вернули в дворец Пена, пробыли там чуть больше часа. На мыс Рока чуть успели на закат, если бы на минут 10 опоздали - то солнца бы не увидели

Юлия Ответ гида 

Здравствуйте, уважаемый Алексей. Мне искренне очень жаль за тот негативный опыт, который Вы испытали на экскурсии. Мы с командой гидов долго работали над созданием данного маршрута и построили его так, чтобы сделать максимально насыщенным, интересным и комфортным. Вижу полностью, в случившимся вчера, свою вину. У нас из команды, по причине здоровья, выпал один гид и поэтому пришлось привлечь нового нашей команде гида - Александра. Так как он работает уже более 10 лет - я была уверена, что проведет тур на высшем уровне. Как до этого проводили все наши гиды. Но, вижу Ваш отзыв и отзыв Эвелины, которая была с Вами на экскурсии - понимаю, что гид подвел на каждом этапе меня как организатора и Вас как путешественников. Мы никогда не стоим в очереди за билетами - я всегда покупаю билеты онлайн, мы обедаем только по желанию группы обедать вместе, наш ритм в группе всегда комфортный для каждого путешественника. Во дворцах мы проводим минимум 1.5 часа и по 1 часу свободного времени в Кашкаиш и центре Синтры. Примите мои извинения еще раз за то, что доверила Вас - моих путешественников гиду из другой (чужой) команды. Кроме извинений прошу Вас принять приглашение на любую из наших экскурсий совершенно бесплатно, в любое время года (для Вас или Ваших знакомых). Разрешите тем самым реабилитировать лицо нашей команды гидов. С уважением, Юлия

Эвелина

Забронировали экскурсию, потому что были хорошие отзывы и понравилось описание. За день до экскурсии нам написала организатор и сообщила, что дегустации вина и сладостей на Мысе Рока не будет (в описании есть). Стоимость экскурсии не поменяется. Ну мы решили, что ничего страшного. Вместе выезда в 10 утра, выехали в 11.30 (гид ещё опоздал на 15 минут). Поехали в Кашкайш. Гид рассказал нам пару слов по дороге и по приезду мы посмотрели только на пасть дьявола. Сразу поехали в Синтру. У замка Пена была огромная очередь на покупку билетов. Стоя на жаре в этой очереди, мы узнали, что можно билеты купить онлайн со скидкой, о чем нам никто не сказал. Если бы нас заранее предупредили, то мы бы сэкономили время и не спришлсь бы стоять на жаре. Возле замка плохо работает интернет, поэтому там на месте онлайн не получилось купить, пришлось стоять. Гид предложил нам сначала посмотреть другие достопримечательности и взять билеты на более позднее время. Мы согласились и пошли сначала обедать, потом в поместье Регалейра. На обед нас повели в местный ресторан, выбора у нас особо не было, хотя рядом были другие кафе. Это мне тоже не понравилось. Потом мы очень быстро прошлись по поместью Регалейра. Времени было немного и спокойно походить не получилось. По замку пена тоже прошлись очень быстро, потому что нужно было успеть на закат на мыс рока к 19.30. Все участники группы не понимали, почему нельзя было пораньше выехать и дать нам возможность спокойно походить и пофотографироваться. На мыс рока мы приехали вовремя, но туши тучи и закат мы не увидели. Достопримечательности отличные, к ним вопросов нет, а к организаторам вопросы остались. Во второй раз я к ним вряд ли пойду.

Юлия Ответ гида 

Здравствуйте, Эвелина Я очень сожалению, что у Вас осталась такая память после экскурсии. Данная экскурсия была тщательно разработана нашей командой гидов так, чтобы каждому гостю было интересно и самое важное, комфортно. Чтобы не было беготни, очередей и только приятные эмоции. Вижу полностью, в случившимся вчера, свою вину. У нас из команды, по причине здоровья, выпал один гид и поэтому пришлось пригласить нового нашей команде гида - Александра. Александр работает уже более 10 лет с другим организатором туров (у него хорошие отзывы) и я была уверена, что проведет тур на высшем уровне. Так как до этого момента проводили все наши гиды - поэтому Вы видели только позитивные отзывы и оценки 5. Но, вижу Ваш отзыв сейчас и отзыв Алексей , который был с Вами на экскурсии - понимаю, что гид подвел на каждом этапе меня как организатора и Вас как путешественников. Мы никогда не стоим в очереди за билетами - я всегда покупаю билеты онлайн, мы обедаем только по желанию группы обедать вместе, наш ритм в группе всегда комфортный для каждого путешественника. Во дворцах мы проводим минимум 1.5 часа и по 1 часу свободного времени в Кашкаиш и центре Синтры. Примите мои извинения еще раз за то, что доверила Вас - моих путешественников гиду из другой (чужой) команды. Кроме извинений прошу Вас принять приглашение на любую из наших экскурсий совершенно бесплатно, в любое время года (для Вас или Ваших знакомых). Разрешите тем самым реабилитировать лицо нашей команды гидов. P.S. Дегустацию вина и сладостей в данный день, и правда, пришлось отменить. Поэтому я написала Вам заранее, чтобы еще была возможность отменить или перенести экскурсии, по Вашему желанию. С уважением, Юлия

Shayeva

Наталья - замечательный гид. Экскурсия прошла просто отлично. Она рассказала всю историю Ситры от её преистории -). Мы побывали во всех сказочных местах. Советую всем данное путешествие, если вы будете в Португалии. Таисия

Лилия
Опыт: 2 экскурсии

Очень содержательная и интересная экскурсия. Много полезной информации, Наташа замечательный рассказчик. Как сказку рассказывает. Ничего лишнего, всё прекрасно организовано, возможность избежать очередей в людные места. Спасибо большое ещё раз Наташе, водителю и всем организаторам.

Инна

Ездили на данную экскурсию в день рождения дочери. С нами все время был супер профессиональный гид Наталья. Нам очень понравилась программа тура. Все продумано до мелочей , Наташа познакомила нас с культурой и местными традициями португальцев наделила новыми интересными фактами и знаниями, а закат на мысе Рока - это не забудется никогда…. Большое спасибо за прекрасную экскурсию. Обязательно буду рекомендовать вас друзьям и знакомым.

Изабелла
Опыт: 2 экскурсии

Нашим гидом была Наталья. Она вела экскурсию очень спокойно, доброжелательно, а главное, профессионально. Рассказала много о Португалии и ее истории, отвечала со знанием дела на все вопросы. Повела нас в хороший ресторан на обед. Нам очень понравилось.

Ольга
Опыт: 3 экскурсии

16 июля 2022 мы были на экскурсии в Синтре и мыс Рока. Это замечательная экскурсия!!! Гид Наталья очень интересно рассказывает, знает все, отвечает подробно на наши вопросы. Показывает самые за ечательнве и живописные места! Сама Синтра уникальна, незабываемые впечатления! А мыс Рока стоит увидеть каждому!!! Всем рекомендую этого гида !Спасибо!!!

Igor
Опыт: 7 экскурсий

Большое спасибо гиду Наталье! Великолепная познавательная экскурсия на целый день. Очень рекомендую.

Marina
Опыт: 9 экскурсий

Экскурсию провёл Александр для группы из шести человек, что очень порадовало) Всё было отлично организовано, день получился замечательным.

Популярные экскурсии в Лиссабоне