Выбрали вполне дорогую экскурсию, надеясь, что все пройдёт на высшем уровне. Как, оказалось, наш выбор был огромной ошибкой. Списались с Татьяной, забронировали экскурсию. День экскурсии был днем прилета в Малайзию. Мы были после перелета, уставшие, но азарт знакомства с новой страной и городом не давал покоя. Перед экскурсией мы уже сходили на телебашню, самостоятельно, получили кучу положительных эмоций. За 15 минут до встречи с Татьяной, я попросил начать с перекуса, попробовать местную кухню, так как она живет там 14 лет, вероятно должна знать. В ответ Татьяна сказала вы что, местная кухня отвратительна, ее нельзя есть, предложила завезти нас в мак, мы расстроились, конечно, но от нас не зависит. Нам повезло, что водитель отказался заезжать. В итоге первым пунктом были пещеры и у подножья она предложила попробовать блины. 10 минут перекус. Сказала вам туда, указав пальцем наверх, жду внизу, дала 30 минут…. Если живет там 14 лет и не первый раз ведет экскурсию в пещеру, значит ни разу сама не поднималась, потому что выяснилось, что за 30 минут ты успеваешь только подняться и спуститься, бегло. Этот лимит, контроль времени, испортил все ощущения, хотя там есть на что посмотреть… Во время поездки, мы реально спали. Татьяна знает о стране - НИЧЕГО! И так много ничего пыталась рассказать, но слова русские выветрились тропическими ветрами. Нудно, заунывно, неинтересно, монотонно, скучно, безинформативно. Компания молчаливого местного водителя была куда приятнее. После пещеры доехали до старой трансформаторной будки, где живут обезьяны. Она объяснила, что сезон не туристический, кормят их мало и они злые и агрессивные, видите как накидываются на еду у того гида?! Будете покупать корм? ))) смешно и убого Тронулись на реку… по плану ужин и река. В глубине реки светлячки, на устье реки при впадении в море светящийся планктон. Так описала татьяна нам приключение следующее. Потом спросила пять раз сначала ужин или нет, пять раз утвердительно ответили ужин. Мы реально уже были голодными. Привезла в убогий ресторан. Помогла сделать заказ, заказала себе и села с нами за один стол. Мы были на многих экскурсиях в многих странах, но ни разу гид не садился за стол с туристами. Некомфортно, неуютно… более того взялась за роль мамы и начала выхватывать тарелки чтоб положить еду… такого вообще никогда не видели. Хотелось посидеть, обсудить увиденное, вкусить блюда. После трапезы, удивилась, что ее заказ в моем чеке, но великодушно молчала, когда я его оплачивал ))) Зайдя за кафе мы узнали что время на планктон вышло и хозяин лодок в устье больше ехать не хочет. Стоит лодка 50 ринггит с каждого, и как написано в другом отзыве, набита китайцами, которые очень ужасно себя ведут. Кстати в описании указана лодка на 4 человека за 20. Предложили найти другую лодку в другом месте, она сказала, вам все равно цена такая и та на веслах))) запутанная история с малазийской лодочной мафией вероятно. Короче поехали на светлячков, посмотрели сквозь китайские тела и гул, рвали ветки собирали светлячков в банки, орали, включали вспышку и фонарики, вот так, будто на войне побывали мы там. Планктон мы так и не увидели, хотя заплатил по 50 ринггит с каждого… По дороге домой мы снова сладко спали под рассказы ничего о Малайзии. Потом татьяна просто вышла у своего дома. При прощании вспомнили об оплате и тут ей не понравилось что доллары у меня оказались старого образца. Своё негодование она не смогла скрыть, якобы у нее возникнут проблемы. Попросила накинуть сверху, а об ужине за наш счет благополучно забыла. Внешний вид у гида был неопрятный, словарный запас скудный, были большие паузы, долго подбирала слова, а на многие вопросы даже не смогла ответить… Ребята, хотите испортить настроение и потом снова поехать на указанные места, вам сюда, добро пожаловать! Не рассказывайте гиду кто вы откуда и куда, почувствует что есть деньги поест за ваш счет. Трипстеру надо какой-то отбор все таки делать, реально дилетанты. Наняла машину, прокатилась, поела, денег дали. Мы платили за яркие положительные эмоции, а купили негатив и разочарование. Оферта в приложении оказалась обманом… Еще я понял, если есть хотя бы один негативный отзыв, листаем дальше. Ну встретились две тетки, поболтали за жизнь, мужей или президентов и пишут потом замечательная экскурсия, гид супер. У реально хорошего гида не может быть отрицательных, не за что их писать. Всем добра, ярких эмоций и отличных гидов. Почти две недели прошло, а мы опасаемся отзыв опубликовать, ведь у нее номер есть, вдруг отношения станет выяснять… Заплатили 50 долларов на Трипстер и 200 гиду. За 4-5 часов вполне неплохие деньги. По сегодняшнему курсу 25 000 рублей…
Добрый день. Очень сожалею, что вам экскурсия не понравилась Вы у меня спрашивали насчёт обзорной по Куала-Лумпуру на следующий день, поэтому я подумала, что этой экскурсией вы остались довольны. Я вам дала номер коллеги, которая, возможно, могла бы вам показать город, тк я была занята в ближайшие дни. Прокомментирую ваши слова по порядку. Мы начинаем в 16.00. Обед у нас не предусмотрен. По желанию, только ужин, учитывая, что тур длинный. Вы объяснили, что голодные и уставшие после перелёта. И мне пришлось выкраивать время, чтобы вас покормить. Малазийская кухня острая и специфическая. Её можно только попробовать для начала, но не в качестве полноценного обеда. Поэтому предложила вам блины, которые похожи на наши из пшеничной муки. И вашей спутнице, насколько я помню, они понравились. Переезд до следующей точки занимает больше часа. И это время, когда у гида есть возможность рассказать о стране. Этот тур вообще очень информативен. Но вы 2/3 времени спали. Мне в перерывах пришлось повествовать вам о современной Малайзии: культура, экономика, образование, медицина, язык. Всё это вы узнали. Я настоятельно не рекомендую туристам кормить обезьян. Но, если очень хочется, то делать это нужно осторожно, чтобы не получить укусы и царапины. Рядом с рекой светлячков нет лощеных ресторанов. Но есть аутентичные, чистые и, самое главное, со свежайшими морепродуктами. И там я предложила вам ужин. Я разлила вам суп по пиалам и ухаживала за вами во время ужина только ради вашего комфорта. Себе заказала лапшу с овощами, которая стоила 2,5 доллара. У меня не было налички вам отдать. Пришлите реквизиты, перешлю вам на карту или счет. Туристы, которые берут экскурсию, это не "тетки", которые с гидом хотят о бытовом поговорить. Это образованные, требовательные путешественники, Которые хотят узнать другую страну. И платят деньги не для того, чтобы с гидом и детях и мужьях поговорить. Позвольте вам дать совет: после утомительно перелёта не берите такие длительные туры, чтобы избежать негативного восприятия
Юлия 
Файзулла 
Международная команда гидов 
Алевтина 