В целом я остался недоволен. Экскурсия показалась мне "сухой". Сложилось ощущение, что гид старалась от нас поскорее отделаться (постоянно сидела в телефоне, вела посторонние разговоры и переписку в мессенджерах). Более того, я не почувствовал, что гид достаточно хорошо владеет информацией о жизни, укладах и обычаях, характерных для местного населения: на вопросы отвечала уклончиво, сразу переходила на знакомую тематику и шаблонные ответы. Достаточно часто на отдыхе прибегаем к услугам экскурсоводов, пожалуй, в данном случае это наш худший опыт.
Здравствуйте, Максим! Мне очень жаль, что Вам не понравилась экскурсия. Я живу в Малайзии с 2006 года, мой стаж работы гидом более 10ти лет и считаю, что Ваше мнение о моем невладении информацией, в принципе не может быть верным. Когда я начинаю экскурсию, я всегда оглашаю список всех мест которые мы увидим. Возможно, если бы Вы предупредили меня о своих интересах, я бы сделала акцент именно на этнических кварталах Куала Лумпура. Вместо этого Ваши друзья стали расспрашивать о Пещере Бату, в которую вы ездили днем ранее самостоятельно. Более того, когда мы случайно увиделись в аэропорту, я помогла с транспортом в ущерб другим гостям, которые стояли и ждали пока Вы снимете деньги. Так же как и Вам, стараюсь отвечать на запросы своевременно и стараюсь всегда оказать всю информационную поддержку по местам в Малайзии, увы, иногда это бывает во время экскурсии. Опять таки экскурсии я провожу на своей машине и по определению не могу отвечать, когда за рулем, но делаю это когда гости фотографируются или делают покупки. В любом случае, я учту это замечание для улучшения качества туров. «Отделаться поскорее» не совсем уместно, так как по продолжительности тур длится 3-3,5 часа и закончить раньше физически было бы невозможно, ведь мы дополнительно ходили и в китайский квартал, чтобы Вы попробовали дурьян, и на центральный рынок за сувенирами. Это ознакомительная экскурсия, именно поэтому подается много сжатой информации о всех сферах жизни и деятельности в Малайзии. Желаю в будущем более впечатлительных путешествий!
Файзулла 
Международная команда гидов 
Алевтина 
Наталья