Экскурсия по Красноярску с гидом Анатолием оставила незабываемое впечатление. Анатолий рассказал и историю, и настоящее г. Красноярска. Показал город во всей красе. Большое спасибо ему за доставленное удовольствие. Четыре часа пролетели незаметно.
Экскурсия прошла отлично. Екатерине отдельное спасибо. Время пролетело как одно мгновение, все интересно, увлекательно и познавательно. 5+
Это наша 6 экскурсия на Трипстере (до этого было 5 других городов). Претензий к наполнению экскурсии нет 👌 Экскурсовод Марина грамотно рассказывала и отвечала на вопросы. Тогда почему 3? 1. Перед экскурсией нам скинули целый свод поведения туриста (нигде так не было), в ватсап места не хватило, и была ссылка на переход куда -то. 🙈 Да-да, тут не частное лицо проводит, а целое туристическое агентство. И вторым (!!!) пунктом шло - если вы опоздаете более чем на 10 минут, ВЫ должны оплатить ПРОСТОЙ ЭКСКУРСОВОДА. Согласен опаздывать нельзя, опоздаю оплачу. 2. И что? В день экскурсии экскурсовод опаздывает🙈 Больше чем на 15 минут 🤷♂ Понимаю, бывает всякое, НО читаем пункт 3. 3. На опоздание экскурсовода НЕ РЕАГИРУЕТ никто. ☝ Ни номер агентства в ватсапе, по которому мы общались накануне, ни представитель-владелец в трипстере (кто обещал мне незабываемую и отличную экскурсию). Если вы предъявляете требования к клиенту, будьте добры соблюдать их и сами. Итог: Вряд ли обращусь к данной компании вновь.
Здравствуйте, Александр! Приносим свои извинения, за то, что доставили Вам моральные переживания из-за задержки гида. Менеджер, которая принимала заказ, посмотрела, что гид Марина с другой экскурсии успевает к Вам к 13:00. Но обстоятельства непреодолимой силы никто не отменял. Ваша главная претензия не к самой экскурсии, а к нашей рассылке, поэтому постараемся всё Вам подробно объяснить. 1. Такую рассылку мы делаем всем туристам без исключения, чтобы они не опаздывали на экскурсию. Вам, в том числе она тоже была сделана. Это стандартный шаблон и наш менеджер никак не могла знать, что гид опоздает к Вам, потому что она точно успевала, но помешали обстоятельства. Если уж быть честными, то мы никогда не брали доплату с туристов за задержку на 10-15 минут, тем более за пешеходную экскурсию. Это просто предупреждение и не более того. Конечно же, очень плохо, что наш гид Марина опоздала на Вашу экскурсию и мы не снимаем с себя ответственности за это. 2. Вам гид Марина за 10 минут до начала экскурсии написала, что задерживается и Вы не были против этого. 3. Ровно на сколько гид задержалась к Вам на начало экскурсии, ровно на столько же она её продлила. 4. Гид Марина сказала, что гости (то есть Ваша компания) были очень довольны, да, и Вы сами в отзыве об этом написали. Поэтому нам не совсем понятно, почему Вы поставили нам 3 звезды и сказали, что нас не порекомендуете, если экскурсия Вам понравилась, Вы согласились с тем, что гид опоздает немного, Вы были довольны экскурсией. 5. Марина опоздала, потому что на предыдущей экскурсии её задержали. Так бывает. И гид сразу же туристов предупреждает об этом. Она же не задержалась на полчаса или вообще не пришла на экскурсию. А предупредила о задержке. 6. Вы пишите, что на опоздание экскурсовода не реагирует менеджер в Ватсаппе. Объясняем: тот менеджер, который принял Вашу экскурсию и сделала рассылку работает по вечерам и в выходные дни, и соответственно, она никак Вам не могла ответить. Она передала заказ гиду, передала свою работу дневному менеджеру и Вам, обменяла телефонами Вас и гида. И если у гида случается форс-мажор, то он сам выходит на связь с туристами и предупреждает об этом. Или же просит об этом сделать менеджера, который в данный момент работает. Как и было сделано с Вами, гид предупредила. 7. Также Вам, когда Вы написали сообщение вечернему менеджеру, сделавшему рассылку, пришёл автоответ, что она сейчас не на связи и просьба обращаться к другому менеджеру, с указанием имени и номера телефона. Мы заботимся о своих туристах, поэтому и пишем номера других менеджеров, которые в данный момент на связи и готовы прийти на помощь. Дневной менеджер от Вас никаких сообщений не получала. Но ей позвонила гид Марина и сказала, что не успевает вовремя прибыть к Вам и, что Вас она уже предупредила. Какие шаги должен был сделать менеджер, если турист уже предупреждён? 7. Вы пишите, что звонили менеджеру и он не брал трубку. Если Вы звонили на номер менеджера, который Вам сделала рассылку и не дозвонились, то такого не может быть. У нас стоит переадресация с телефона вечернего менеджера на номер дневного менеджера, которая исправна работала и работает, и все звонки, поступающие днём, стекаются к дневному менеджеру, мало того, на случай если не сработает переадресация, у нас установлена АТС, в которой фиксируются все разговоры и принятые/пропущенные вызовы. Непринятых звонков с Вашего номера не зафиксировано, ни принятых, ни пропущенных. 8. Также вечерний менеджер вчера написала Вам в личные сообщения слова извинения. Понятно, что они не подняли Ваше настроение из-за задержки экскурсии, но всё же. Понимаем, что Вам немного подпортило настроение опоздание гида, но несмотря на это экскурсия Вам понравилась. Спасибо за Ваше мнение!
Экскурсовод Наталья нас поразила своими знаниями о Красноярске. Содержательные рассказы перерастали в дружескую беседу. Расставаться было грустно. Много позитива, юмора и глубины одновременно. Всем советуем эта прекрасную девушку. Останетесь в восторге.
Наша экскурсия началась в 8-00 утра на Автовокзале, так как мы приехали в 7-00 на Автовокзал, а заселение после 14-00. Мы были втроем. Я бабушка с двумя внуками 11 и 8 лет. Мы по прибытию спокойно позавтракали и машина за нами приехала. Мы проехались по центру нам рассказали про историю Красноярска и показали, что посмотреть и куда сходить. Прошлись пешком в районе пл. Мира 1., посмотрели на город с горы где находится церковь. Потом поехали в Дивногорск по пути заехали на смотровую площадку Царь-рыба, в Овсянку в музей писателя Астахова. Мы везде спокойно погуляли. На набережной Дивногорска дети набегались, там же пообедали. Заехали на смотровую площадку ГРЭС и отправились в Бобровый лог. Во время поездки Сергей нам рассказывал о местах куда мы едем. Детям тоже было интересно слушать. В Бобровом логу мы отпустили машину, так как планировали подольше задержаться. Экскурсией мы остались довольны. Спасибо Сергею.
Очень рада, что знакомство с Красноярском состоялось именно с Анатолием. Хороший организатор и рассказчик. Экскурсия интересная ю и ориентирована на слушателя. Спасибо!
Огромное спасибо Наталье Дурбановой за высокий профессионализм и доброту. За большую любовь к замечательному городу Красноярску. Альфия
Так уж получилось, что на экскурсию к замечательному гиду Анатолию мы смогли попасть спустя несколько дней уже прожив и погуляв в чудесном городе Красноярск. Несмотря на тот факт, что места и здания уже нам были знакомы - они смогли заиграть совсем иными красками. Очень увлекательная экскурсия, с подробным описанием истории событий создания, некогда острога Красного Яра, ныне уже Красноярска. Где-то с юмором, где-то просто рассказывая о своем городе, понимаешь насколько человек горит своим делом и сам ненароком от это загораешься. На экскурсии посмотрели все знаковые места Красноярска: одни обошли пешком, другие проезжали на машине. Анатолий с удовольствием отвечал на наши вопросы (возможно, уже и много раз слышав такие), за что ему огромное спасибо! В общем, если вы хотите узнать о Красноярске, с удовольствием и пользой провести свое время, увидеть прекрасные виды, то вам однозначно надо попасть на экскурсию (есть не только обзорная) к Анатолию!
У нас вёл экскурсию Алексей. Все было интересно и увлекательно. Учли все наши индивидуальные запросы. Город раскрылся с другой стороны. Спасибо большое, всем рекомендую.
Узнали вехи истори Красноярска,увидели знаковые места города. Алексей построил маршрут так, что мы смогли съездить на две смотровых площадки, с которых открывается изумительный вид на город и его окрестности. Алексей отвечал на интересующие нас вопросы уверено и компетентно. Время пролетело незаметно. Экскурсию рекомендуем всем кто впервые оказался в этом замечательном городе.
Чудеса архитектуры, живописные виды и увлекательные истории на большой обзорной экскурсии
Объехать город на машине, увидеть самое главное и услышать о вехах в «биографии» Сибири
Посетить удивительный красноярский заповедник и впечатлиться красотой сибирской природы
Проследить основные вехи развития города и увидеть его знаковые места на авто-пешеходной экскурсии
Максим 
Наталья 
Анатолий 
Елена 
Роман