Во первых, заявлена экскурсия группой до 5 чел, а на самом деле было 28 чел. Во вторых, 20 минут было потрачено в магазине сувениров. Из плюсов: в кремле нашу толпу разделили на 3 группы. Для экскурсии по Кремлю времени мало.
Уважаемая Татьяна, спасибо, что выбрали наш маршрут для знакомства с городом и что нашли время написать отзыв. Количество человек в группе, которое вы увидели в табличке с основной информацией об экскурсии, по факту - количество доступных для бронирования мест в групповой экскурсии. К сожалению, мы ошиблись: квоту мест вписали в поле размер группы... Теперь мы все исправили. В наших силах учесть ваши замечания относительно программы. По сувенирам: в группе часто есть люди, которые хотят купить сувениры/воду/зайти в туалет вне основной остановки. Такие незапланированные остановки не предусмотрены программой экскурсии, однако экскурсовод может предложить самостоятельно зайти в сувенирную лавку и потом догнать группу. Вероятно так и случилось на вашей экскурсии? Организованных заходов в магазины в нашей программе нет. Полностью согласны с вами, что 60-80 минут не хватит для того, чтобы глубоко узнать историю Казанского Кремля, точно так же, как и трех часов мало, чтобы узнать всю историю города, которому более 1000 лет... Именно поэтому экскурсия заканчивается в кремле. Это дает вам возможность остаться и продолжить его изучение самостоятельно либо с помощью узких тематических экскурсий, предлагаемых музеем-заповедником и музеями, расположенными на его территории. Уверены, что и вы, получив основную информацию о городе и кремле, воспользовались этой возможностью и еще долго бродили по древней белокаменной крепости. Надеемся, что в общем у вас остались положительные впечатления о городе и экскурсии и что вы еще не раз выберете Казань в качестве места своего отдыха! До встречи в Казани!
Арсений и Оля 
Эдгар 
Ольга 
Дания